La plataforma de CX con IA para grandes marcas y minoristas
Una solución única que integra hiperautomatización y datos en canales conversacionales para fidelizar clientes y reducir costos
Marcas que ya son parte de esta revolución
La plataforma de CX con IA para grandes marcas y minoristas
Una solución única que integra hiperautomatización y datos en canales conversacionales para fidelizar clientes y reducir costos
Marcas que ya son parte de esta revolución
Libérate de los modelos de servicio obsoletos.
El sistema de multi-agentes gestiona de manera autónoma y eficiente múltiples demandas en cualquier canal, en tiempo real.
Empodera a tus clientes para que encuentren soluciones, resuelvan problemas y tomen decisiones sin esfuerzo a través de una experiencia conversacional intuitiva
Aumenta la satisfacción. Reduce costos. Impulsa ingresos. Es momento de transformar tu CX en una ventaja competitiva.
Asegura más del 80% de retención de clientes con las soluciones impulsadas por IA de Weni.
Nuestros agentes inteligentes ofrecen experiencias personalizadas a gran escala, involucrando a los clientes en cada etapa de su jornada postventa.
Aumenta la satisfacción. Fideliza clientes.
Todo mientras operas sin interrupciones en todos los canales, en tiempo real.
Convierte WhatsApp en un canal inteligente y acogedor para cambios y devoluciones.
Simplifica el proceso, elimina la frustración y satisface las necesidades de tus clientes con facilidad, manteniendo todo práctico, seguro y completamente integrado con tu plataforma de e-commerce.
Resultados medibles a través de soluciones innovadoras que impulsan el crecimiento, mejoran la eficiencia y optimizan la experiencia del cliente
El comercio minorista y los clientes cambian rápido!
Impulsa tu marca con una plataforma que evoluciona contigo.
Desde dashboards personalizados hasta automatización inteligente, te ofrecemos las herramientas para crear una experiencia de cliente a medida, alineada con tus objetivos y diseñada para mantenerte a la vanguardia en un mercado en constante cambio.
Y muchos otros canales…
VK
Webchat
Jiochat
Telegram
Viber
Line
e mais…
Cuando tus clientes necesiten asistencia humana, tus agentes serán notificados al instante y tendrán acceso al historial completo de la conversación con los agentes inteligentes de Weni, todo dentro de Weni Chats.
Reduce la fricción. Ofrece soporte personalizado. Escala sin esfuerzo.
No importa cuánto crezca tu audiencia, garantizamos que cada interacción se sienta humana, fluida y personalizada.
Multiagentes autónomos
Accede a un sistema de agentes inteligentes y autónomos que trabajan para ti. Anticipan y resuelven problemas en tiempo real, desde los más simples hasta los más complejos.
Autoservicio 24/7
Automatiza respuestas a preguntas frecuentes sobre tarifas, horarios, garantías y entregas, o usa la IA de Weni para gestionar consultas no mapeadas. Brinda soporte a tus clientes en cualquier momento.
Entrega más rápida
Aprovecha la ubicación geográfica de tus clientes a tu favor. Filtra resultados y disponibilidad de stock para ofrecer productos cercanos, reduciendo costos y ajustes de pedidos. Una experiencia ágil y sin fricciones que impulsa la fidelización.
Funcionalidades Plug & Play
Características listas para usar. Accede y activa fácilmente funciones como rastreo de pedidos, notificaciones, flujos rápidos de cambios y devoluciones, preguntas frecuentes automatizadas y actualizaciones en tiempo real del estado de pedidos.
Recomendaciones inteligentes
Usa WhatsApp y el historial de compras para ofrecer sugerencias personalizadas post-compra. Promociona recargas, descuentos y productos relevantes según las necesidades de tus clientes.
Notificaciones automáticas de CX
Automatiza mensajes en WhatsApp durante el viaje post-compra: seguimiento de pedidos, facturas, avisos de pago y más.
Copyright © 2024 Weni. All rights reserved.