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Weni | 1 de junho de 2017
4 min. de leitura
Por que oferecer atendimento ao cliente nas redes sociais?

Veja neste post quais são os motivos para oferer atendimento nas redes sociais e dialogar diretamen

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Weni | 22 de maio de 2017
4 min. de leitura
Chatbot: confira as inovações de atendimento ao cliente

Entenda o que é chatbot e como ele está inovando o serviço de atendimento ao cliente empresas dos

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Bruno Amaral | 18 de maio de 2017
3 min. de leitura
Entenda como funciona o chatbot omnichannel

O termo omnichannel se refere a multiplicidade dos canais de venda e atendimento, integrando a loja

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Weni | 24 de fevereiro de 2017
2 min. de leitura
Os chatbots estão ganhando espaço nas mídias sociais

Os chatbots podem fornecer uma experiência mais interativa e personalizada para o marketing em míd

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Weni | 11 de agosto de 2016
2 min. de leitura
Por que as empresas devem dar atenção aos chatbots?

Os avanços na IA e a proliferação de mensageiros alimentam o desenvolvimento de chatbots. Veja po

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Weni | 4 de agosto de 2016
3 min. de leitura
Retenção de clientes e a automação de comunicação mobile usando chatbot

Fidelizar um cliente é dez vezes mais barato que conquistar um novo. Veja como aumentar a taxa de r

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Weni | 4 de agosto de 2016
3 min. de leitura
Skype e Cortana dizem “Olá” ao chatbot

Na Build 2016, o CEO Satya Nadella demostrou a intenção de implementar tecnologia de chatbot

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Weni | 2 de maio de 2016
2 min. de leitura
Chatbots, poetas e roteiristas juntos: saiba por quê.

O crescimento de apps mensageiros impulsiona o uso dos chabots. Poetas e roteiristas têm ajudado a

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Weni | 16 de fevereiro de 2016
5 min. de leitura
Como usar o SMS a favor do seu negócio

Compatível com a maioria dos celulares, o SMS ainda é o preferido por empresas interessadas em com

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Weni | 3 de fevereiro de 2016
3 min. de leitura
A importância do SAC via chatbot

A decisão de implantar um SAC é uma opção estratégica para fidelizar os clientes atuais e conve

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Weni | 2 de fevereiro de 2016
5 min. de leitura
10 dicas para otimizar seu atendimento ao cliente mobile

Você sabe como otimizar o atendimento ao cliente mobile? Vamos te ajudar neste post a estabelecer c

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