O marketing para organizações sem fins lucrativos é um recurso importante para trazer resultados e aumentar o impacto social de projetos.
Afinal, as ONGs precisam atrair uma quantidade maior de pessoas para a sua causa. Assim, amplificam a sua mensagem e estimulam a contribuição.
Porém, o marketing para ONGs precisa ser ainda mais humanizado e emocional, pois estamos falando de captar doadores e ajudar comunidades e não somente em lucro empresarial.
Por isso, neste artigo, trazemos maneiras de aplicar as atividades de marketing em organizações sem fins lucrativos. Além de como o uso de ferramentas digitais diminui os desafios diários das instituições.
Portanto, leia até o final e saiba como é possível usar o marketing para organizações sem fins lucrativos também.
Os princípios do marketing para ONGs
O terceiro setor precisa atrair o público que se identifica com sua causa e compartilha de seus valores, além de manter os doadores e parceiros engajados com os projetos.
Assim, o marketing social é importante para que a comunicação dessas ONGs chegue a quem enxerga valor e está disposto a ajudar no desenvolvimento de uma comunidade.
Por isso, as estratégias giram em torno da divulgação de um propósito, questões sociais, comunicação entre ONGs e doadores e problemas urgentes e reais de uma sociedade. Para assim, conectar e engajar pessoas no meio digital.
Além disso, o marketing para organizações sem fins lucrativos tem o seu valor a partir do momento que toda e qualquer ONG precisa ter a alocação de recursos de diversos tipos para obter impacto na comunidade.
Logo, a função do marketing em ONGs e instituições com projetos sociais é manter sua infraestrutura funcionando. Ou seja, desenvolvendo maneiras de angariar fundos e voluntários com planejamento e organização.
O grande professor universitário considerado o pai do marketing e que cunhou o termo ‘marketing social’, Kotler, já dizia em seu livro “Marketing para organizações que não visam o lucro”. Nele, Kotler aborda sobre a importância de reconhecer essa função.
Assim, o uso do marketing nos meios digitais encurta o caminho para alcançar os objetivos da ONG.
Por que pensar no Marketing Digital para ONGs?
O marketing digital para ONGs ajuda a transmitir a ideia da organização por meios online.
Ou seja, a comunicação das instituições precisa de estratégias para atrair um público maior que se interesse pelo mesmo propósito social e queira defendê-lo.
Logo, o marketing digital exerce uma importância enorme para que organizações se mantenham ajudando uma comunidade e possam aumentar o impacto de suas causas.
Ainda mais, estreita o relacionamento entre voluntários e propaga as ideias e atividades da ONG.
O marketing é capaz de mudar comportamentos, captar recursos e ampliar o bem-estar coletivo. Portanto, desenvolver ações através de redes sociais e pela internet dissemina o papel de destaque que uma instituição e suas causas sociais têm com o marketing digital.
Saiba mais sobre como essa estratégia auxilia o terceiro setor e amplia a sua comunicação.
Promoção de causas sociais
O objetivo das ONGs é divulgar sua mensagem para o público. Por isso, o território digital é a oportunidade perfeita para se comunicar diretamente com pessoas que tenham o mesmo propósito.
A melhor forma de promover suas causas e ainda medir o quão eficiente é o uso de redes sociais para isso é através das estratégias de marketing digital.
Diante disso, a disseminação e o compartilhamento de conteúdos da ONG alcança mais voluntários e doadores. Isso é fundamental para gerar investimentos e novas parcerias.
Assim, o círculo social é ampliado no ambiente online e pode chegar a pessoas de outros países. Ou seja, engajando um público muito maior e espalhando as ações da instituição.
Além da promoção de causas sociais, veja a marca positiva que as estratégias de marketing digital para organizações sem fins lucrativos podem estabelecer com o fortalecimento e posicionamento bem definido.
Fortalecimento e Posicionamento da ONG
Definir a identidade da ONG e ter um posicionamento na estratégia de comunicação são fatores importantes para demonstrar sua credibilidade.
Portanto, segmente o público que tem interesse com as causas divulgadas e produza conteúdos que fortalecem os valores da organização, assim como o seu propósito.
Possuir essa visão nítida do que a ONG quer posicionar e qual linguagem utilizar de acordo com sua persona é essencial para transmitir transparência e ganhar novos voluntários.
Uma mensagem bem posicionada cria uma boa reputação e afunila o público-alvo. Chegue até as pessoas que podem realizar doações e realmente querem ajudar a causa de sua entidade.
Ou mesmo faça parte da vida desse público interessado implementando as ações de marketing digital para ONGs enquanto promove uma estratégia eficaz para atraí-los e retê-los, reforçando a credibilidade.
Atração e retenção de recursos
Usar as mídias digitais para atrair mais voluntários e engajar a ponto de conseguir mais investimentos é fundamental para transmitir o valor que a organização sem fins lucrativos tem também no espaço online.
Construa esse poder de atração estando presente digitalmente, ganhando a atenção através de perfis nas redes sociais, site e demais estratégias que exploram os meios virtuais.
O marketing digital aumenta o engajamento e o contato com o público, gerando uma maior captação de recursos para ajudar os beneficiários devido à grande divulgação do trabalho feito pela organização.
Assim, divulgue as ações da ONG e mantenha um relacionamento próximo com a comunidade e possíveis doadores nas plataformas digitais.
Veja que a promoção da marca de sua instituição a fortalece, posiciona e acaba por reter mais recursos ao longo do tempo.
Tudo isso através do uso de ações de marketing voltadas para organizações sem fins lucrativos, com o objetivo de engajar e conectar o público de interesse.
Presença digital
A presença digital é a forma de se relacionar durante 24 horas com as pessoas e gerar um alcance maior para a mensagem transmitida por sua causa.
Permita que os doadores conheçam os projetos através de estratégias de marketing para organizações sem fins lucrativos e que novos voluntários gerem um impacto positivo devido às campanhas criadas nas redes.
Automação de canais e estratégias
O marketing digital para ONGs facilite também o contato com a instituição, oferecendo diversos canais de comunicação, como o WhatsApp, redes sociais e utilizando um chatbot em seu site.
O chatbot é um assistente virtual que automatiza as estratégias de marketing e possibilita conversas naturais dos usuários com a ONG.
É uma solução muito eficiente para a organização, íntegra com os canais digitais mencionados acima e entrega respostas a qualquer hora do dia para o usuário.
LEIA MAIS | O impacto dos chatbots em projetos sociais
5 estratégias de marketing para ONGs
O marketing para o terceiro setor precisa ser ainda mais centralizado nas causas e nos doadores. Afinal, grande parte das ONGs precisa fazer muito com poucos recursos.
Portanto, é preciso focar em ações que aumentem a conscientização do público sobre as causas, projetos e missões. Além, é claro, de gerar credibilidade.
A seguir, reunimos algumas ações que podem ser adotadas por uma ONG que precisa alinhar as suas estratégias e marketing.
1. Crie um plano de marketing
Qualquer tipo de ação precisa começar pelo planejamento. É nessa etapa onde serão levantados os objetivos das campanhas, orçamento necessário, recursos para captar ou que já estão disponíveis, passos para implementação e pessoas que serão impactadas.
Um plano de marketing para ONGs também deve conter:
- propósito;
- resultados esperados
- canais utilizados
- público-alvo
- budget
2. Desenvolva a identidade da organização
Assim como as marcas têm uma identidade, as ONGs também precisam de uma. O público somente fará contribuições e se tornarão engajados se acreditarem nos projetos e nas causas da instituição.
No entanto, isso não acontece do dia para a noite. É necessário que as ONGs trabalhem seu posicionamento, objetivos e identidade nos canais de comunicação, redes sociais, campanhas e em todas as divulgações que forem trabalhadas.
3. Trabalhe o engajamento de doadores
Outro pilar do marketing para ONGs é o engajamento dos doadores. Além das redes sociais, é importante o envio de conteúdos, projetos e prestação de contas para onde as doações são aplicadas.
Essas ações podem ser feitas por meio do e-mail marketing ou newsletter pelo WhatsApp. Atualmente, o WhatsApp vem se mostrando mais eficiente em taxas de engajamento e abertura, principalmente por ser um canal mais dinâmico e que permite mais personalização.
4. Invista em conteúdos de prova social
Prova social é uma estratégia importante para gerar mais confiança nas suas causas e projetos. Infelizmente, o Brasil e outros países têm histórico de corrupção envolvendo recursos captados para doações.
Por isso, muitos doadores ficam com o pé atrás sobre projetos sociais. Diante dessa realidade, a prova social é uma forma de mostrar seriedade, segurança e a veracidade das ações das ONGs.
Então, invista em depoimentos, vídeos e comentários de doadores, pessoas impactadas e parceiros. Divulgue fotos nas redes sociais de comunidades e pessoas recebendo doações.
5. Faça parcerias e co-marketing
Além das estratégias de marketing para ONGs que citamos, outra possibilidade é a de fazer parcerias e co-marketing. Esse é um dos caminhos para alcançar mais doadores, impactar mais pessoas e impulsionar seus projetos.
Algumas plataformas, como Vakinha e e-solidário, conectam organizações sem fins lucrativos a pessoas que precisam de ajuda e a voluntários.
Então, busque por plataformas e marcas dispostas a ajudarem e fazerem parcerias que ajudarão também no alcance e credibilidade da sua ONG.
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