Uma solução enterprise de CX baseada em IA para marcas e varejistas
Solução única que integra hiperautomação e dados aos canais conversacionais para fidelizar clientes e reduzir custos
Clientes que já fazem parte desta revolução
Liberte-se de modelos de IA ultrapassados.
Nosso sistema de multi-agentes gerencia múltiplas demandas de forma autônoma e eficiente, em qualquer canal e em tempo real.
Dê autonomia aos seus clientes para encontrar soluções, resolver problemas e agir com facilidade por meio de uma jornada conversacional simples e funcional.
Aumente a satisfação. Reduza custos. Gere mais receita. Chegou a hora de transformar o CX em uma vantagem competitiva.
Nossas soluções em AI engajam seus clientes em cada etapa da jornada de pós-venda, oferecendo experiências personalizadas em escala.
Aumente a satisfação e fidelize clientes.
Tudo isso de forma fluída, em qualquer canal, em tempo real e sem complicações.
Transforme WhatsApp em um canal inteligente e acessível para a sua jornada de pós-venda.
Simplifique processos, elimine frustrações e atenda ás necessidades dos seus clientes com facilidade — tudo isso de forma prática, segura e totalmente integrada a sua plataforma de e-commerce.
Geramos resultados mensuráveis com soluções que impulsionam o crescimento, aumentam a eficiência e elevam a experiência do cliente enquanto reduz custos e demandas operacionais.
O varejo e os consumidores estão em constante mudança!
Dê poder aos seus clientes com uma plataforma que evolui junto com a sua marca.
De fluxos personalizados à automação inteligente, oferecemos as ferramentas para criar experiências sob medida, alinhadas aos seus objetivos — mantendo seu negócio à frente em um mercado dinâmico.
VK
Webchat
Jiochat
Telegram
Viber
Line
e mais…
Multi-agentes autônomos
Tenha acesso a um sistema de multi-agentes inteligentes e autônomos trabalhando para você. Eles antecipam e resolvem problemas em tempo real — dos mais simples ao mais complexos.
Autoatendimento ininterrupto
Automatize respostas frequentes, como taxas, horários, garantias e entregas, ou use a IA da Weni para perguntas não mapeadas. Garanta atendimento para seus clientes a qualquer hora e que seu suporte foque no essencial.
Redução do tempo de entrega
Use a localização geográfica do cliente a seu favor. Filtre resultados e estoques para oferecer itens disponíveis nas proximidades, reduzindo os custos e tempo de entrega para o seu cliente. Experiência e agilidade que fideliza.
Recursos Plug and Play
Basta ativar as funcionalidades que deseja, como rastreamento de pedidos e notificações, automação de troca e devolução, FAQs e atualizações em tempo real sobre o status dos pedidos.
Recomendações inteligentes
Aproveite o WhatsApp e o histórico de compras para enviar sugestões convenientes após a compra. Ofereça reposições, promoções e outros produtos que atendam às necessidades do seu cliente.
Automação das notificações de CX Outbound
Automatize mensagens durante a jornada pós-compra: rastreamento de pedidos, faturas, notificações de pagamento e muito mais.
Com o Weni Chats, seus agentes humanos estão prontos para assumir o atendimento quando necessário, solucionando dúvidas, atendendo solicitações e oferecendo suporte de forma eficiente e personalizada, além de centralizar interações de canais como WhatsApp e outras redes sociais.
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