Uma solução enterprise de CX baseada em IA para marcas e varejistas
Solução única que integra hiperautomação e dados aos canais conversacionais para fidelizar clientes e reduzir custos
Clientes que já fazem parte desta revolução
Uma solução enterprise de CX baseada em IA para marcas e varejistas
Solução única que integra hiperautomação e dados aos canais conversacionais para fidelizar clientes e reduzir custos
Clientes que já fazem parte desta revolução
Agora, as suas vendas no WhatsApp podem entregar experiências personalizadas e integradas ao seu e-commerce.
Garanta uma jornada de compra inteligente e eficiente para fidelizar clientes.
Transforme seu WhatsApp em um canal de vendas rentável. Faça muito mais que atendimento, crie uma jornada de venda consultiva, simples e unificada com seu e-commerce.
Simplifique a experiência de compra do seu cliente e a rotina da sua equipe. Centralize rastreamento, trocas, devoluções, atendimento e outras funções na Weni Plataforma.
Elimine a necessidade de gerenciar múltiplos apps e serviços do seu e-commerce e reduza etapas e redirecionamentos para o cliente.
A IA Generativa integrada ao catálogo de produtos permite que seus clientes encontrem o que precisam de forma autônoma, seja por áudio, vídeo ou imagem, mesmo com milhares de SKUs.
Recuperação de pedidos abandonados
Aumente sua rentabilidade e reduza o abandono de carrinho. A IA da Weni envia mensagens automáticas com incentivos e lembretes para ajudá-los a compleatar suas compras.
Autoatendimento ininterrupto
Automatize respostas frequentes, como taxas, horários, garantias e entregas, ou use a IA da Weni para perguntas não mapeadas. Garanta atendimento para seus clientes a qualquer hora e que seu suporte foque no essencial.
Redução do tempo de entrega
Use a localização geográfica do cliente a seu favor. Filtre resultados e estoques para oferecer itens disponíveis nas proximidades, reduzindo os custos e tempo de entrega para o seu cliente. Experiência e agilidade que fideliza.
Recomendações inteligentes para upsell e order bump
Utilize o WhatsApp e o histórico de compras para oferecer sugestões de produtos como refis e promoções. Crie uma experiência de compra envolvente que aumenta a satisfação e fidelização.
Autopilot que trabalha para você
Retire burocracias e processos chatos das mãos do seu cliente e deixe a IA cuidar disso. Ela gerencia extravios, trocas e devoluções sem intervenção humana nem processos manuais.
Recursos Plug and Play
Funcionalidades prontas na Weni Plataforma para o seu varejo. É só acessar e começar a usar, como trackeamento e notificações de pedidos, fluxos de trocas e devoluções rápidas, faq automático e envio de status de pedidos.
Você não precisa começar um fluxo ou bot de vendas e relacionamento do zero!
Na nossa galeria de templates, você encontra modelos de fluxos prontos com foco em CX e já com as principais integrações, incluindo inteligência artificial, WhatsApp Demo e API do ChatGPT.
Com o Weni Chats, seus agentes de atendimento podem esclarecer dúvidas, auxiliar em compras e devoluções, e centralizar o atendimento de canais, como WhatsApp e redes sociais.
VK
Webchat
Jiochat
Telegram
Viber
Line
e mais…
Se a sua marca precisa se conectar ao WhatsApp ou migrar a API, traga a sua conta para a Weni e evolua o atendimento com quem entende e é Business Solution Provider (BSP) oficial do mensageiro.
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