Agentes de IA
especialistas no varejo
Empresas que confiam na Weni by VTEX
Agentes autônomos, personalizados e prontos para atuar
Agentes autônomos, personalizados e prontos para atuar
de resolução com IA, sem atendimento humano
de redução no tempo de atendimento
de redução nas devoluções
no ticket médio
Mais vendas, Menos custo, Atendimento que fideliza
Com os agentes de IA da Weni, você transforma a operação de atendimento em um diferencial estratégico: mais ágil, mais eficiente e com resultados que impactam diretamente o negócio.
Varejista de moda aumenta conversão de carrinhos abandonados em quase 20% e gera +R$ 453 mil de receita em 30 dias
Com agentes inteligentes da Weni by VTEX, uma marca nacional de moda conectou etapas críticas da jornada no WhatsApp — do status de pedido à recuperação de carrinho — transformando o canal em motor de engajamento e vendas. Seguindo uma estratégia de inovação sustentável e foco na experiência do consumidor, a marca decidiu aprimorar sua […]
Varejo de móveis valida os multi-agentes da Weni como força estratégica e gera ROI de 1.524% em 30 dias
O projeto comprovou o potencial da automação inteligente, aliada a uma comunicação humanizada, para gerar engajamento e garantir receita no comércio digital. O WhatsApp vem deixando de ser apenas um canal de relacionamento para se consolidar como um verdadeiro motor de receita no varejo. Com essa tendência em mente, uma grande rede moveleira mexicana iniciou […]
Varejista de calçados reduziu transbordos para apenas 5,41% dos casos e garantiu taxa de resolução superior a 95%
Varejista de calçados escala atendimento em 91% com IA conversacional da Weni by VTEX Um grande varejista calçadista do país, com vasta rede de lojas físicas e forte presença online, vinha enfrentando desafios no atendimento ao cliente. Apesar de já contar com canais tradicionais como telefone, e-mail e webchat, a equipe de SAC era enxuta […]
Rossetti Deportes: IA conectando marcas, clientes e novas ideias no varejo esportivo argentino
84% de resolução por IA e 80% de cliques em campanhas de reengajamento O Grupo Rossetti é referência em varejo esportivo na Argentina, reunindo marcas como Rossetti Deportes, Henzi e Femme. Em 2025, decidiu dar um novo passo para transformar a experiência do cliente e explorar o potencial da inteligência artificial, escolhendo a Weni by VTEX […]
Grupo CVLB automatiza 75% do atendimento com IA e reduz custos em +20% com experiência conversacional no WhatsApp
Diante de um cenário econômico desafiador e de um volume crescente de clientes insatisfeitos no pós-venda, o Grupo CVLB encontrou na inteligência artificial da Weni by VTEX um caminho para virar o jogo. Com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e redução de custos, o grupo implementou um agente inteligente no WhatsApp. Hoje 96% […]
Como a positiv.a reduziu cancelamentos em 35% com notificações inteligentes no e-commerce
Entenda como a empresa de produtos sustentáveis otimizou sua operação com Inteligência Artificial, melhorando a experiência do consumidor e reduzindo custos logísticos. A positiv.a, empresa brasileira de produtos de limpeza e autocuidado ecologicamente corretos, implementou uma solução de notificação ativa por meio da Weni by VTEX. Essa iniciativa visa informar os clientes sobre cobranças futuras […]
Como o Grupo Líder alcançou 92% de resolução automatizada e cresceu 16% com Agentes Inteligentes
O foco na experiência do cliente e a jornada digital integrada foram os pilares para escalar resultados e melhorar a satisfação. O Grupo Líder, uma das maiores redes varejistas da região Norte do Brasil, implementou uma jornada digital completa com a Weni by VTEX, cobrindo toda a experiência do consumidor: da compra via WhatsApp com […]
Como a Cencosud Brasil aumentou em 9% o faturamento online automatizando substituições com IA
Entenda como a implementação de Agentes de IA especializados no Varejo resultou em aumento de faturamento e 94% de satisfação do consumidor. A Cencosud Brasil, uma das maiores redes varejistas da América Latina, implementou uma solução inovadora com a Weni by VTEX para lidar com o desafio da ruptura de estoque em compras online. Essa […]
Carajás transforma WhatsApp em poderosa máquina de conversão com a Weni by VTEX, alcançando +15x conversões
A Carajás Home Center encontrou na Weni by VTEX a solução ideal para revolucionar a experiência de seus clientes, potencializar suas vendas e converter desafios em resultados. Com uma integração estratégica entre a plataforma Weni by VTEX e a API VTEX, o WhatsApp da Carajás foi transformado em um canal lucrativo e hiper automatizado que […]
Como o projeto AprendIA usa IA Generativa para educar crianças na Nigéria
Raio-X do negócio A AprendIA é uma plataforma educacional que se ajusta a diversas formas de aprendizagem. Disponibilizando conteúdo em múltiplos formatos, a plataforma facilita a aprendizagem flexível e acessível em qualquer lugar e a qualquer momento. Com foco no ensino contínuo e personalizado, busca superar os desafios enfrentados por crianças com acesso limitado à […]
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Unimos tecnologia conversacional com integrações nativas para transformar o pós-venda em um motor de resultados
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