Multi-agentes: IA Autônoma

Agentes escaláveis, inteligentes e integrados que operam de forma autônoma e colaboram para aprimorar a experiência do cliente na sua jornada pós-venda.

O sistema de multiagentes da Weni by VTEX foi desenvolvido para lidar com a jornada pós-venda do cliente e interações complexas, aproveitando o poder da colaboração entre agentes de IA especializados.
Cada agente é personalizado para executar uma tarefa específica na jornada pós-venda, garantindo precisão, rapidez e uma experiência humanizada em cada ponto de contato.
Esqueça os fluxos rígidos e complexos.
Os multiagentes da Weni by VTEX utilizam lógica baseada em IA para lidar com interações complexas, sem a necessidade de sequências predefinidas.
Tornamos a automação intuitiva, natural, simples e mais humanizada.
Cada agente é especializado em uma tarefa específica, como rastrear pedidos, simplificar devoluções ou responder a dúvidas técnicas — acessando dados em tempo real para oferecer soluções rápidas e precisas.
Sem transferências, atrasos ou frustrações. Em toda a jornada pós-venda.
Os clientes esperam interações rápidas, relevantes e fluidas.
Com a hiperpersonalização impulsionada por IA, a Weni Plataforma adapta cada resposta com base no histórico do cliente, preferências e comportamento em tempo real — criando experiências verdadeiramente personalizadas em escala.
Enquanto isso, a hiperautomação garante que os processos ocorram sem esforço, reduzindo o trabalho manual e otimizando cada interação. Desde responder perguntas complexas até resolver problemas de forma proativa.
Nossa IA impulsiona a tomada de decisões, garantindo a resposta certa no momento certo.
Implemente e otimize agentes de IA sem barreiras técnicas.
Com nossa interface intuitiva, qualquer pessoa pode configurar e aprimorar automações em minutos.
IA inteligente, adaptável e totalmente personalizável.
O Agent Builder é o cérebro do sistema Multi-Agent da Weni, garantindo que cada solicitação do cliente seja direcionada instantaneamente ao agente de IA mais adequado.
Atuando como o maestro do seu ecossistema de IA, ele orquestra as conversas de forma fluida, compreendendo a intenção do usuário e acionando o agente ideal para resolver cada demanda — sem a necessidade de fluxos pré-definidos.
Do rastreamento de pedidos às devoluções e suporte, nossos agentes de IA trabalham juntos para resolver solicitações de clientes de forma eficiente e autônoma.
Com a capacidade de aprender e se adaptar, eles garantem um atendimento personalizado em escala, elevando a satisfação do cliente e a eficiência operacional em cada etapa.
Auditorias e teste períodicos de segurança e privacidade, com monitoramento em tempo real para preservar seu dados e evitar ameaças.
Alinhamento total com a LGPD e regulações de proteção de dados, garantindo o tratamento seguro e ético das suas informações e de seus clientes.
Adicione uma camada extra de segurança com a autenticação de dois fatores, garantindo que somente usuáriuos autorizados acessem seus projetos na Weni Plataforma.
A Weni Plataforma foi desenvolvida em um ambiente altamente seguro e escalável para atender aos padrões mais exigentes de conformidade e segurança.
Levamos a privacidade e segurança muito à sério. Por isso, seus dados estão seguros.
A Weni Plataforma foi desenvolvida com protocolos de segurança avançados, garantindo que as operações do seu negócio e as interações com os clientes permaneçam protegidas contra acessos não autorizados.
Consulte nossa coleção de inteligências públicas que podem ser facilmente usadas no seu projeto. São mais de 4000 inteligências na nossa biblioteca!
Com todas as funções da Plataforma Weni, crie soluções para os mais diversos segmentos.
Fale com o nosso time para construir uma solução completa e humanizada para o seu negócio.
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