[News] VTEX adquire Weni e passa a oferecer uma solução enterprise unificada para CX baseada em dados e IA. Saiba mais!

 CX no pós-venda

 

Antecipe as necessidades dos clientes, reduza devoluções e simplifique trocas com automação inteligente. Alcance mais de 94% de satisfação com uma única plataforma.

Marcas que já fazem parte desta revolução

Automatize o pós-venda e aumente a eficiência operacional

Transforme o WhatsApp em um canal estratégico de pós-venda, usando IA com processamento de linguagem natural para atender clientes de forma ágil e eficiente

  • Resolução instantânea de solicitações com IA generativa
  • Integração com plataformas de rastreamento, logística, CRMs e ERPs
  • Experiência completa: do acompanhamento do pedido às trocas e devoluções

Tudo isso de forma automatizada e sem complicações.

setores pt

Não importa o seu segmento no varejo, nós elevamos a experiência do cliente

Não importa o setor, nossas soluções com IA transformam a forma como você se conecta com seus clientes.

De hipermercados à saúde, do financeiro ao e-commerce, nos adaptamos às suas necessidades para oferecer experiências personalizadas, eficientes e escaláveis.

Mantenha-se à frente das mudanças

O comportamento do consumidor e as tendências de mercado estão mudando mais rápido do que nunca. Para acompanhar esse ritmo, seu varejo precisa de soluções ágeis e inteligentes que se adaptam em tempo real.

Com automação baseada em IA e insights orientados por dados, você antecipa necessidades, otimiza operações e escalona sem esforço.

Não apenas siga as mudanças — lidere com a tecnologia certa.

jornada pos venda

Rastreamento de pedidos inteligente e automatizado

Simplify exchanges, improve efficiency, and boost customer confidence in your brand.

  • Menos dúvidas e solicitações: envie atualizações precisas em tempo real, reduzindo o contato desnecessário
  • Mais confiança e credibilidade: mantenha os clientes informados proativamente e fortaleça a relação com sua marca
  • Eficiência operacional: automatize o rastreamento de pedidos, otimize processos e libere sua equipe para tarefas estratégicas

Transforme a experiência do cliente com automação inteligente.

Compras recorrentes sem complicação

Automatize renovações, lembretes e confirmações de pagamento para uma experiência sem complicações.

Mantenha os clientes engajados, reduza o churn e garanta uma receita previsível.

liberte-se dos fluxos

Dê aos clientes controle total
a qualquer hora e em qualquer lugar

Conecte todas as suas ferramentas de tecnologia com a Weni

Seja no WhatsApp, no app, na plataforma de e-commerce ou em qualquer ponto de venda, nossa automação com IA garante uma experiência fluída e intuitiva, aumentando a satisfação e fidelizando clientes.

Os resultados falam por si

80% de retenção

Elimine processos manuais com uma experiência impulsionada por IA — do rastreamento de pedidos às trocas e devoluções

70% de redução no TMA

Fortaleça sua marca com uma experiência do cliente que transforma compradores satisfeitos em clientes fiéis

94% de CSAT

Ofereça interações rápidas, precisas e humanizadas que mantêm seus clientes satisfeitos e engajados

100% automação

Ofereça suporte instantâneo e eficiente com IA adaptativa que atende às necessidades dos seus clientes em tempo real

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