Última actualización: 09/2025
La política de privacidad de WENI tiene como objetivo detallar cómo la organización trata los datos personales de clientes y colaboradores, con el fin de demostrar los medios utilizados para garantizar la seguridad y la privacidad durante el tratamiento de datos personales, así como definir directrices y responsabilidades.
La política de WENI se basa en buenas prácticas de privacidad, marcos reconocidos y los valores de la organización.
Datos Personales
“Datos personales” son informaciones que identifican o pueden identificar a una persona física. Normalmente, los datos personales son proporcionados a WENI por el propio titular o por terceros.
En casos excepcionales, los datos personales pueden contener información relacionada con alguna condición sensible del titular.
Datos Personales Sensibles
“Datos personales sensibles” son aquellos relacionados con el origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos o a organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, así como datos sobre la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.
Por regla general, WENI no recolecta ni trata datos personales sensibles.
Sin embargo, usuarios o terceros pueden insertar datos sensibles en la plataforma WENI. Para más información, consulte la sección sobre Datos Personales Sensibles de esta Política.
Titular de los Datos
Persona física a la que se refieren los datos personales tratados.
Responsable del Tratamiento (Controlador)
El “Controlador” es la persona física o jurídica responsable de las decisiones sobre el tratamiento de datos personales.
Encargado del Tratamiento (Operador)
El “Operador” es la persona física o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del controlador.
En lo que respecta al tratamiento de datos en la plataforma WENI por empresas contratantes, WENI actúa únicamente como Operadora.
Encargado de Protección de Datos o DPO
El “Encargado” o DPO (Data Protection Officer) es la persona designada por el agente de tratamiento para actuar como canal de comunicación entre la organización, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
El contacto al final de este documento corresponde al DPO de la empresa.
Para los fines de esta Política, se consideran titulares todas las personas físicas usuarias o que tengan sus datos vinculados a la plataforma WENI, o que estén bajo una o más de las siguientes condiciones:
El tratamiento de datos por parte de WENI se basa en fundamentos legales como el ejercicio regular de derechos en contratos y el consentimiento de los titulares.
No obstante, los datos pueden ser tratados sin consentimiento en casos previstos por la ley, como:
Al acceder al sitio por primera vez, o ante actualizaciones en esta política, se solicitará el consentimiento del usuario.
El consentimiento podrá solicitarse nuevamente en situaciones específicas para mayor seguridad.
El tratamiento de datos tiene como fin principal ofrecer la plataforma y servicios de WENI, así como:
Por norma, WENI no trata datos sensibles. Sin embargo, puede hacerlo si lo solicita un cliente y es necesario.
En estos casos, se restringe el acceso a quienes necesiten operar o mantener los sistemas, siempre bajo buenas prácticas de seguridad.
WENI puede compartir datos con terceros para garantizar el funcionamiento de su plataforma.
Solo comparte datos con proveedores nacionales e internacionales alineados con buenas prácticas de protección de datos y seguridad de la información.
WENI implementa procesos adecuados para almacenar, anonimizar o eliminar los datos según sea necesario.
En general, almacena datos para:
Los titulares pueden ejercer sus derechos según la LGPD mediante el canal: [email protected].
Entre los derechos garantizados están:
La WENI podrá negar solicitudes si existe base legal para ello.
WENI actúa como Controladora para datos recopilados a través de su sitio oficial https://weni.ai/.
WENI actúa como Operadora cuando se trata del uso de su plataforma por empresas clientes.
WENI adopta medidas técnicas, físicas, organizacionales y legales adecuadas para proteger los datos.
Utiliza servicios de computación y hosting certificados para garantizar la seguridad.
En caso de incidente de seguridad, evaluará los riesgos y notificará a los titulares y a la ANPD según el artículo 48 de la LGPD.
Puede haber cambios en la política durante la prestación del servicio. El usuario será informado y la nueva versión estará disponible bajo solicitud.
Los términos y políticas están alineados con la Ley 13.709/2018.
Esta política no se aplica a soluciones o servicios que no sean provistos por WENI.
Lea las políticas de cada sitio o servicio externo. WENI no se responsabiliza por prácticas de terceros.
Los datos personales recopilados pueden ser transferidos, almacenados y procesados en centros de datos fuera del país de origen del titular, según sea necesario para garantizar la operación, seguridad y disponibilidad de nuestros servicios. Actualmente, utilizamos infraestructura en la nube con centros de datos ubicados en las siguientes regiones:
-> São Paulo, Brasil (sa-east-1)
-> Virginia, Estados Unidos (us-east-1)
-> Mumbai, India (ap-south-1)
-> Irlanda (eu-west-1)
Estas transferencias se realizan con salvaguardias adecuadas y conforme a la legislación aplicable, incluida la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD – Ley nº 13.709/2018).
Las medidas adoptadas incluyen:
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente y reconoce que sus datos pueden ser tratados en países con leyes diferentes, pero siempre con la debida protección descrita en esta Política.
Copyright © 2024 Weni. All rights reserved.