[News] VTEX adquire Weni e passa a oferecer uma solução enterprise unificada para CX baseada em dados e IA. Saiba mais!

Multiagentes: IA Autónoma

 

Agentes escalables, inteligentes e integrados que trabajan de forma autónoma y colaboran para mejorar la experiencia del cliente en su proceso de posventa.

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Multiagentes: el poder de la IA colaborativa

El sistema de multiagentes de Weni está diseñado para gestionar interacciones complejas en la experiencia posventa, aprovechando la colaboración entre agentes de IA especializados.

Cada agente está diseñado para encargarse de una tarea específica en la jornada posventa, garantizando precisión, rapidez y una experiencia fluida y natural en cada punto de contacto.

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Libérate de los flujos rígidos: IA que se adapta a ti

Olvídate de los flujos predefinidos.

Los multiagentes de Weni utilizan lógica basada en IA para gestionar interacciones complejas sin necesidad de secuencias preestablecidas.

Hacemos que la automatización sea sencilla, natural y más humana.

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Resolución de problemas sin complicaciones a gran escala

Cada agente está especializado en una tarea específica, como rastrear pedidos, simplificar devoluciones o responder consultas técnicas, accediendo a datos en tiempo real para ofrecer soluciones rápidas y precisas.

Sin transferencias, demoras ni frustraciones. En toda la experiencia posventa.

Hiperpersonalización e hiperautomatización en cada paso del camino

Los clientes esperan interacciones rápidas, relevantes y fluidas..

Con la hiperpersonalización impulsada por IA, la Plataforma Weni adapta cada respuesta según el historial del cliente, sus preferencias y su comportamiento en tiempo real, creando experiencias verdaderamente personalizadas a gran escala.

Al mismo tiempo, la hiperautomatización garantiza que los procesos se ejecuten sin esfuerzo, reduciendo el trabajo manual y optimizando cada interacción, desde responder consultas complejas hasta resolver problemas de forma proactiva.


Nuestra IA impulsa la toma de decisiones y garantiza la respuesta adecuada en el momento preciso.

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Sin código, sin complicaciones

Implementa y optimiza agentes de IA sin barreras técnicas.

Con nuestra interfaz intuitiva, cualquiera puede configurar y mejorar la automatización en minutos.

IA diseñada para el futuro de la Experiencia del Cliente

Desde el seguimiento de pedidos hasta devoluciones y soporte, nuestros agentes de IA colaboran para resolver las solicitudes de los clientes de manera eficiente y autónoma.

Con la capacidad de aprender y adaptarse, garantizan un soporte personalizado a gran escala, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en cada etapa.

Agent Builder: el cerebro detrás de nuestros multiagentes con IA

Inteligencia artificial inteligente, adaptable y totalmente personalizable.


El Agent Builder es la mente detrás del sistema de Multiagentes de Weni, asegurando que cada solicitud del cliente sea dirigida al agente de IA adecuado de manera instantánea.

Actuando como el conductor de tu ecosistema de IA, orquesta conversaciones de forma fluida, comprendiendo la intención del usuario y activando el agente más adecuado para resolver cada consulta, sin necesidad de flujos predefinidos.

Weni AI library: intelligences ready to work for you

Accelerate AI Implementation with Custom and pre-built models.

 

The Weni AI Library provides a robust collection of pre-trained AI models, designed to tackle specific tasks with precision. There are over 4000 intelligences!

 

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Proteger tus datos es nuestra máxima prioridad

Nuestra plataforma está diseñada con protocolos de seguridad avanzados, garantizando que las operaciones de tu negocio y las interacciones con tus clientes permanezcan protegidas contra accesos no autorizados.

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