O uso das redes sociais por longas horas faz parte da rotina dos brasileiros. Acordar, levantar e ligar o telefone. Quem nunca fez a mesmíssima sequência, não é mesmo?
Até mesmo os empresários, que adotam esses recursos como aliados na captação de clientes, vendas, atendimento e marketing, seguem o mesmo costume. O que você não pode fazer, contudo, é se arriscar em apps pouco confiáveis, como o WhatsApp GB.
Embora a Google Play Store e a Apple Store permitam a consumação desse tipo de aplicação, o WhatsApp GB (conhecido também como WhatsApp fake) representa um risco para o seu negócio. Isso porque o aplicativo não é licenciado pelos criadores oficiais, nem mesmo a API do WhatsApp é a oficial.
Em situações onde o WhatsApp é clonado, por exemplo, não existe suporte especializado para atendê-lo. E não pense que isso está longe de acontecer com você: em 2020, mais de três milhões de usuários tiveram seu app invadido e clonado só no Brasil.
Para não sofrer com as consequências do WhatsApp GB, entenda mais sobre os seus riscos e soluções confiáveis para auxiliá-lo com o uso do app.
O que é o WhatsApp GB?
WhatsApp GB é uma versão não oficial do WhatsApp. Com recursos visuais e até mesmo API falsa que chamam a atenção, muitos usuários decidem baixá-lo pela facilidade e baixo custo para usar algumas funcionalidades.
No entanto, existem riscos ao baixar o app na versão GB. O WhatsApp fake não foi testado assim como a versão oficial,fazendo com que existam brechas na privacidade e segurança da sua empresa e do seu cliente.
Dados sensíveis como CPF, endereço e nome completo também podem ser vazados na internet e vendidos para a deep web.
Fora o perigo de invasões e vazamentos, a experiência do usuário é afetada. Isso porque a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp original, possui uma equipe altamente qualificada e de diferentes países, que trabalha o UX design, a UX Writing e outras ciências fundamentais para deixar o app perfeito para o usuário.
Quais são os riscos de usar o WhatsApp fake?
De antemão, falamos que o WhatsApp GB contém riscos progressivos: má experiência do usuário, vazamento de dados e invasão. Para deixá-lo ciente de como esses problemas são graves, esmiuçamos os principais perigos que podem impactá-lo ao usar o app fake. Confira:
Roubo ou vazamento de dados
O primeiro grande problema é o roubo ou vazamento de dados. Em uma era tão digital como vivemos, preservar informações sensíveis é fundamental – não só para evitar ligações chatas de telemarketing, mas para se eximir de outros contratempos ainda maiores.
Se você não está ciente de quais são esses maiores contratempos, vamos detalhar: uso de CPF para ações ilegais, clonagem de número e aplicativos, roubo de contas, entre outros.
Caso você esteja usando a versão oficial do WhatsApp, mesmo que aconteça uma situação semelhante, existe suporte especializado para ajudá-lo. Mas no WhatsApp fake, não.
Perda de mensagens
Um dos grandes poderes do WhatsApp Fake é o de fazer as suas mensagens sumirem. Isso significa que a sua empresa pode perder, a qualquer momento, todas as conversas e históricos dos clientes, colaboradores, fornecedores e qualquer outro tipo de contato.
E o pior: Sem chance de recuperação, já que não há um suporte como a Meta disponibiliza para os seus clientes oficiais.
Suspensão no seu número
Imagine os problemas que podem ser causados quando uma empresa muda frequentemente o seu número para contato.
Tanto pela falta de segurança quanto de estabilidade do WhatsApp GB. é muito comum que usuários dessa versão não oficial tenham seus números suspensos.
Além disso, o próprio WhatsApp Oficial tem termos que proíbem o uso de versões não oficiais do aplicativo, podendo implicar na suspensão do seu número.
Dessa forma, os consumidores ficam insatisfeitos por não conseguirem entrar em contato, ou sua empresa pode até mesmo perder vendas com esse cenário.
Inúmeras atualizações
Quem usa o WhatsApp GB pode pensar: “Nossa, tantas atualizações! Eles devem estar trabalhando na melhoria do app”. Mas, não é nada disso.
Usuários do WhatsApp fake precisam lidar com inúmeras atualizações que podem surgir em momentos em que o app está sendo mais utilizado. E isso não é sinônimo de melhorias, pois parte delas somente geram frustrações, bugs e lentidão.
Invasão de vírus ou hacker
Por falar em uso indevido de informações, outro grande problema que você deve se preocupar é a invasão de vírus e/ou hackers na sua conta do WhatsApp GB.
A empresa Meta, responsável pelo app original, possui equipes multidisciplinares que testam diariamente a segurança do WhatsApp. Quando ocorrem invasões ou outros problemas parecidos, a companhia busca soluções inteligentes, que eliminem os riscos dos usuários.
Imagine você, que usa o aplicativo para fins comerciais, ter a sua conta invadida. O problema pode ser tão grande, a ponto de impactar a reputação do seu negócio e levá-lo à falência.
Falta de suporte especializado
A todo instante falamos sobre a falta de suporte especializado. Caso você nunca tenha entrado em contato com a equipe do WhatsApp oficial, podemos adiantar: eles possuem solução para quase todos os problemas. Quando não existe resolução, procuram melhorar o aplicativo.
O mesmo não acontece no WhatsApp GB. Isso porque o app é uma cópia e por questões de direitos autorais, não pode replicar as mesmíssimas soluções. Sem citar que o contato para tirar dúvidas ou procurar ajuda é muito menos eficiente – ou melhor, ineficiente.
Customizações suspeitas
Por mais que pareça inofensivo, uma pequena mudança de cor no layout do app pode gerar um bug no sistema e ter consequências irreversíveis, como perder contatos importantes, conversas salvas no back-up ou mesmo vazamento de dados. São tantas possibilidades (que não passaram por testes oficiais), que nem conseguimos descrever todos os riscos.
Não corra riscos: use a API oficial do WhatsApp com a Weni
A adoção de canais de comunicação modernos, onde os consumidores estão presentes, é uma excelente estratégia para captação de novos leads. Porém, você precisa ter consciência que a API oficial do WhatsApp é uma questão de segurança e adequação à LGPD — que o WhatsApp GB ou outras versões fake não garantem.
Se você está sem tempo para implementar soluções ao WhatsApp, não opte por modelos simplistas e pouco confiáveis. Procure ajuda!
Com a Weni WhatsApp Business API, que é uma BSP oficial da Meta, você conecta a versão original do app a um sistema inteligente de comunicação, que permite o múltiplo atendimento dos funcionários responsáveis ou a integração de chatbots para conversa. Além disso, você conta com:
- Integração do WhatsApp com um ERP ou CRM da sua empresa;
- Realização de campanhas de engajamento com os contatos;
- Possibilidade de transformar um número fixo em WhatsApp;
- E muito mais!
Entre em contato agora mesmo com a Weni e conheça a melhor solução para WhatsApp Business e evite dores de cabeça com vazamento e a suspensão do seu número.
