A VTEX, reconhecida por sua robusta plataforma de e-commerce, anunciou, nesta segunda-feira, 02 de setembro, a aquisição da Weni.
Com essa incorporação, a Weni passa a ser uma unidade de negócios independente, com o objetivo de fortalecer e impulsionar as tecnologias e portfólio da VTEX, integrando as soluções da Weni Plataforma em toda a jornada de compra.
A Weni traz a sua expertise em inteligência artificial e automação em estratégias de Customer Experience, como engajamento, conversão e pós-venda, permitindo à VTEX oferecer uma experiência de atendimento, personalização e suporte ainda mais alinhada às necessidades de cada cliente.
Todos os fundadores — Leandro Neves, John Cordeiro, Daniel Amaral, Bruno Amaral, e Rinaldo Amaral — continuarão na VTEX como executivos da Weni.
Além de alavancar sua base no Brasil, onde a Weni já atende clientes de destaque, como a rede de supermercados Prezunic e Cencosud e as players Stone e Raízen, a VTEX planeja levar as soluções da Weni para o mercado norte-americano.
Segundo Alexandre Soncini, o co-fundador e chief of staff da VTEX: “Quando um cliente faz uma lista do mês no ecommerce da Prezunic e escolhe um produto de uma marca, mas na hora da separação não tem o produto dessa marca, e sim de outra parecida, o sistema da loja manda um aviso para a Weni, que manda um que manda um WhatsApp para o cliente perguntando se pode ser feita a substituição. “Essa solução poderia fazer todo sentido para os clientes que temos nos EUA.”
Essa estratégia faz parte de um movimento maior da VTEX de expandir sua presença internacional, com foco particular no setor de supermercados nos Estados Unidos, onde vê grande potencial para as soluções inovadoras da Weni.
A integração das tecnologias da Weni com a plataforma da VTEX promete não apenas melhorar o suporte aos clientes atuais, mas também abrir novas oportunidades de crescimento e inovação no mercado global de e-commerce, cada vez mais focada na experiência e necessidade dos clientes.
