Você já imaginou um agente inteligente com IA que não apenas responde menus, mas também entende suas intenções, adapta-se ao tom e comportamento da sua empresa e ainda capta conteúdos relevantes sobre o seu negócio automaticamente? E o melhor: que é construído em poucos minutos e sem a necessidade de equipes ou conhecimento técnico?
Pois bem, essa revolução já é uma realidade com o Weni Brain, o mais novo módulo da Weni Plataforma.
Enquanto algumas inteligências artificiais fornecem respostas padronizadas, robóticas e generalizadas, ou demandam muito tempo e recursos para configuração e manutenção, o Agente Builder vai além.
O Agent Builder é um avançado recurso que potencializa a capacidade dos agentes inteligentes, proporcionando uma experiência de atendimento personalizada, já que é você quem define o tom de voz e a base de conhecimento da sua inteligência.
Acompanhe e entenda como ele funciona.
O que é o Agent Builder e como funciona?
O Agent Builder é o módulo da Weni Plataforma que potencializa a capacidade dos agentes inteligentes em minutos. Com ele, seu agente assume o controle dos fluxos conversacionais, acionando-os de acordo com as intenções do usuário.
Se a Inteligência resolver a demanda sem a necessidade do fluxo, ele não é acionado, otimizando ainda mais as suas automações.
Além disso, o Agent Builder define as preferências de linguagem, tom de voz e comportamentos, conferindo uma identidade única ao agente e aprimorando a qualidade e eficácia da comunicação.
Funcionalidades do Agent Builder
Importação de Conteúdos
O Agent Builder permite importar conteúdos sobre seu negócio usando arquivos, links ou textos. Assim, toda a base de conhecimento da sua empresa pode ser integrada automaticamente, enriquecendo a interação e o desempenho do agente inteligente.
Configuração de Ações Específicas
Ao identificar necessidades específicas dos usuários, como a solicitação da segunda via do boleto, o agente automaticamente aciona os fluxos previamente preparados para atender a essas demandas.
Dessa forma, os usuários não somente terão respostas às suas perguntas, mas também podem realizar ações importantes de maneira eficiente, como envio de anexos, por exemplo.
Personalização Total
Na guia “Personalização”, é possível definir o nome e a ocupação do agente, escolher características de personalidade e estabelecer instruções gerais sobre seu comportamento. Isso garante que seu agente tenha uma personalidade e estilo de comunicação únicos.
Ajustes Finitos
Escolha entre WeniGPT e ChatGPT como modelo de inteligência a ser usado no projeto. Ajuste parâmetros como a temperatura, que controla a aleatoriedade das previsões, e os valores de “top P” e “top K”, que determinam a seleção das palavras mais prováveis durante a geração de texto.
Como configurar o Weni Brain?
Configurar o Agent Builder é simples, intuitivo e rápido:
- Localização do Recurso: Acesse sua organização e projeto, clique em “Brain” no menu lateral à esquerda.
- Personalização: Na guia “Personalização”, defina nome, ocupação e características de personalidade do agente. Salve as alterações.
- Importação de Conteúdo: Na aba “Conteúdo”, use a funcionalidade de arrastar e soltar para importar conteúdo de arquivos, sites ou textos escritos e copie-os para a base. Salve as alterações.
- Configuração de Ações: Na aba “Ações”, selecione o fluxo que o agente inteligente deve direcionar, clique em “Adicionar Ação” e descreva quando a ação pode ser executada.
Salve as suas alterações sempre que fizer alguma instrução para evitar perder o seu progresso.
Ajustes Finitos: Em “Ajustes”, escolha entre WeniGPT e ChatGPT, defina a temperatura, top P e top K. Salve as alterações.
Para saber mais | Acesse a Documentação do Agent Builder
Por que o Agent Builder é diferente?
O Agent Builder marca uma mudança significativa no processo de desenvolvimento de agentes inteligentes, reduzindo consideravelmente o tempo necessário para sua criação e implementação.
Essa redução drástica no tempo de implementação não só aprimora a eficiência operacional, mas também eleva a produtividade da equipe e reduz custos com times e sistemas.
Isso habilita as empresas a alcançarem um diferencial competitivo expressivo, respondendo de forma mais ágil e assertiva às demandas do mercado. Além disso, ele transforma a maneira como você gerencia os agentes inteligentes, proporcionando uma personalização e eficiência sem precedentes.
Com o Weni Brain, você tem o controle total sobre as interações, garantindo respostas precisas e personalizadas que atendem às necessidades dos seus clientes. Sem precisar de times técnicos, já que qualquer pessoa pode configurar o Brain.
Teste o Agent Builder agora mesmo!
Veja o Agent Builder em ação com a nossa demo no WhatsApp e descubra como ele pode transformar as interações com seus clientes. Não perca a oportunidade de estar um passo à frente da concorrência. Ative o Agent Builder e sinta a diferença de um atendimento verdadeiramente inteligente.
Experimente o futuro da comunicação com o Agent Builder– porque o futuro dos agentes inteligentes começa aqui.
