Carregando o título de aplicativo de mensagem mais popular em vários países do mundo, o WhatsApp Business tem sido uma das maiores ferramentas quando o assunto é comunicação digital, marketing e atendimento ao cliente.
Uma das funcionalidades que a sua empresa não pode ignorar é o status do WhatsApp. Essa é uma forma dinâmica de gerar engajamento com o seu público e de divulgar ações, pontuais ou não.
O uso intuitivo do Whatsapp e a agilidade dos processos de conversação, tornaram esse mensageiro um dos grandes potencializadores da comunicação digital. Esse novo cenário afeta diretamente as dinâmicas sociais, sendo uma delas o uso como principal canal por parte das empresas.
Neste guia, descubra como usar o status do whatsapp para divulgar seus produtos/serviços e explorar as possibilidades dessa rede.
Vamos lá?
Como colocar status no WhatsApp?
A função de status no WhatsApp foi lançada em fevereiro de 2017. Inspirado no Snapchat e no Instagram, é o espaço onde você pode compartilhar fotos, vídeos, GIFs e links que somem após 24 horas.
Ele funciona como um ótimo aliado para apresentação do seu produto ou serviço de forma interativa, diferenciada e que não cansa o cliente, já que tem tempo limitado para exibição.
Criando um status para o seu WhatsApp [versão mobile]
Passo 1: Entre no WhatsApp Business da sua empresa e clique em “status”
Passo 2: Clique em um dos ícones que fica ao lado da frase “meu status”. Se seu objetivo for a publicação de uma foto, clique no ícone 📷. Se for texto clique em ✏️.
Feito isso, o WhatsApp permite algumas opções de edição, como filtros, recortes e fontes. Para editar a sua publicação no status, basta clicar no símbolo de seta ➡️ e publicar.
Criando um status no WhatsApp Business web
Para que você consiga postar status no WhatsApp web é necessário instalar a extensão WA Web Plus for WhatsApp. Você pode fazer o download desse complemento na Chrome Web Store.
Com a sua extensão baixada, siga os seguintes passos:
Passo 1: Acesse normalmente o seu WhatsApp web e veja que aparecerá um novo ícone de status na sua tela — é o mesmo que aparece no seu celular.tensão, como criar o seu status.
Passo 2: Clique no círculo vermelho que aparecerá no canto inferior direito:
O que postar no status do WhatsApp?
Agora que você já sabe como postar status no WhatsApp Business e fazer edições nas suas postagens, a pergunta é:o que devo postar?
Como citamos, as pessoas já consomem o conteúdo nos status esperando que eles sejam de rápida absorção, diretos e leves. Sabendo disso, nada de postar textos longos e imagens de baixa resolução, hein!
Uma estratégia que pode ser utilizada com constância e trazer bons resultados é postar as fotos dos seus produtos. caso seja necessário, escreva uma frase que gere um gatilho para a compra.
Além disso, é importante ter em mente que não existe uma fórmula pronta que funcione para todas as empresas. É necessário conhecer o seu público, comportamentos, necessidades e canais que consomem.
Dicas para ajudar você
- Evite escrever trechos com mais de duas linhas;
- crie um identidade visual marcantes, para usar sempre as mesmas cores, fontes e elementos visuais que transmitem a informação que sua marca deseja transmitir;
- Não poste vários status de uma só vez. Varie durante o dia e a semana;
- Lembre-se de diversificar o formato de mídia, postando fotos, vídeos e textos;
- Não use filtros que alterem seu produto, porque isso pode gerar a impressão de baixa qualidade.
Exemplos de divulgação no status do WhatsApp
De frases icônicas como “agora você sabe porque o Peter Pan não queria crescer” a mensagens rotineiras de bom dia. Popularmente conhecidas, os recados do WhatsApp e postagens na ferramenta de status podem se tornar grandes aliadas para auxiliar na comunicação da sua empresa.
Nesse sentido, precisamos falar sobre gatilhos mentais. Essa metodologia do neuromarketing é muito usada para ativar a curiosidade de uma pessoa e aumentar o nível de engajamento e conversão com os conteúdos.
Pensando nessa ferramenta de escrita, precisamos pensar nesses gatilhos desde a primeira frase da publicação do seu status. Por exemplo, imagine que a Netflix lançasse uma publicação nas redes sociais destacando a palavra “falimos”. Provavelmente isso chamaria a sua atenção, certo?
Trazendo para outras realidades dentro do WhatsApp, temos gatilhos como:
- promoção;
- “ei, você!”
- cupons ilimitados;
- desconto
- somente hoje
Outra dica interessante é usar a quebra de expectativa para construir engajamento de leitura na postagem. isso é feito da seguinte maneira: digamos que você seja um varejista com foco em adolescentes e está lançando uma nova coleção de roupas.
Ao invés de postar um status com a frase “reposição de peças” ou “nova coleção”, comece a frase com algo que instigue o cliente a seguir no status, como “posso te contar um segredo?”
Perceba que a informação que você passará é a mesma, porém adaptada à comunicação do universo do seu público. Dessa forma, é possível transformar um notícia de lançamento em entretenimento.
Mas, para ajudar você a começar, deixamos aqui uma lista com 10 ótimos começos de frases para prender a atenção do seu público no status do WhatsApp:
- Posso te contar um segredo?
- Tenho certeza que ninguém nunca te disse isso…
- Acredite ou não…
- A verdade é que…
- Eu sinto muito, mas…
- Já ia esquecendo, mas…
- Você sabia?
- Isso também aconteceu com você?
- Eu preciso te contar uma coisa…
- Eu também…
Seja postando uma frase, seja apenas uma foto do seu produto ou serviço, usar o status do WhatsApp para potencializar suas estratégias se tornou algo inevitável.
Aliás, se você ainda não tem um chatbot no WhatsApp, saiba que esse pode ser seu próximo passo para ter uma gestão clara e um atendimento de qualidade durante a execução dessas ideias.
Para ter o seu chatbot no WhatsApp é só fazer o cadastro gratuito na Weni Plataforma e dar os primeiros passos.
