As integrações da Weni Plataforma permitem que você una as forças de diversas soluções, sistemas ou aplicativos. Assim, além de automatizar as suas operações, ainda pode gerar mais negócios.
Na busca de sempre melhorar as oportunidades e automações da base de clientes, a Weni Plataforma disponibiliza a integração com a Omie: um poderoso ERP que permitirá automatizar serviços financeiros e a captura de novos leads. Tudo isso por meio do WhatsApp.
Integre o seu ERP com o WhatsApp e acabe com tarefas repetitivas no marketing e no setor financeiro. Além disso, centralize informações para ter processos mais ágeis e desafogar as suas equipes, ao mesmo tempo que entrega agilidade para o seu público.
Acompanhe este artigo e entenda mais sobre essa união de forças que elevará a qualidade da sua empresa.
O uso do WhatsApp pelos consumidores e empresas
Todo o potencial do WhatsApp fez com que o mensageiro se tornasse mais do que um app de mensagens particulares.
Devido ao lançamento de novas funcionalidades, facilidade de agilidade de comunicação, o WhatsApp se tornou uma ferramenta e canal de comunicação de empresas com seu público.
Consumidores passaram a querer não somente rapidez, mas personalização e simplicidade na comunicação com as empresas. Por isso, passaram a utilizar o WhatsApp para conversar com as marcas. Afinal, essa é uma forma mais rápida do que o e-mail, por exemplo.
E os números reforçam a necessidade das empresas focarem em estratégias conversacionais por meio do app.
Segundo levantamento do WhatsApp Business Platform, 75% dos entrevistados preferem utilizar o aplicativo para conversar com as empresas, assim como fazem com amigos e familiares.
Além disso, há mais de 2000 milhões de usuários em todo o mundo, sendo mais de 94% da população brasileira utilizando o aplicativo. Essas são estatísticas que mostram a importância das empresas investirem em estratégias conversacionais no WhatsApp.
E o crescimento desse canal só aumenta. De acordo com o Panorama Mensageria de Fevereiro de 2022, da Mobile Time, a popularidade do WhatsApp já é de 99%.
Além disso, dos usuários que participaram da pesquisa, 85% afirmou que utiliza o WhatsApp todos os dias.
O Omie ERP
A Omie é uma empresa que nasceu em 2013 com a missão de acelerar o crescimento dos seus clientes e do ecossistema empreendedor do Brasil. Para isso, uma de suas soluções é o Omie ERP.
Trata-se de um sistema de gestão 100% em nuvem e que atende desde PMEs até grandes corporações. São diversas as funcionalidades que podem ser integradas à Weni Plataforma.
Além de uma loja de aplicativos com extensões para os seus setores, tornando o ERP ainda mais completo.
O Omie ERP no WhatsApp
A partir da Weni Plataforma, o módulo CRM e Finanças do Omie ERP podem ser integrados ao WhatsApp. Essa união de forças das duas soluções dá origem a automações poderosas para a eficiência e escalabilidade da sua empresa.
Confira o que a sua empresa pode fazer com a nova integração.
Listagem detalhada de parcelas
A integração da Weni Plataforma e do Omie ERP permite que o usuário verifique o status das parcelas a vencer e daquelas que estão em atraso pelo WhatsApp. Com isso, a sua empresa pode reduzir o nível de inadimplência.
Além disso, essa funcionalidade faz a otimização de processos de cobrança, reduzindo retrabalhos, equipes afogadas e redução de custos.
Envio de segunda via de boletos
Você não precisa que funcionários parem um atendimento mais complexo para enviar um boleto. Um chatbot criado na Weni Plataforma e conectado ao ERP Omie faz esse trabalho sem a necessidade de interações humanas e a qualquer hora via WhatsApp.
Isso agiliza tanto a sua equipe e processos, quanto a vida do cliente que precisa pagar por algo ou regularizar a sua situação. Ah! ainda há o benefício de geração de receita mais rápida para sua empresa.
Cadastro automático de leads
Seu time de marketing está perdendo contatos e leads por falta de cadastro e registro? A integração entre Weni Plataforma e Omie coleta pelo WhatsApp e registra automaticamente as informações mais importantes, como nome, e-mail e telefone. Assim, você tem dados para seguir com o funil de qualificação dos leads.
Omie ERP: uma solução para todos os mercados
Não importa se a sua empresa é da indústria ou do setor de serviços B2C, a integração entre Omie e Weni Plataforma atende a sua demanda.
Isso porque ambas as soluções são voltadas para todos os setores da economia. Confira alguns:
- Clínica estética e beleza: consultórios médicos, petshops e outros
- Serviços em geral: educação, cursos, energia, agências de viagem e turismo, oficinas e concessionárias, comunicação
- Alimentação: bares, restaurantes, padarias, pizzarias, restaurantes
- Vendas: e-commerce: atacado e varejo, comércio em geral e comércio exterior
- Indústria e logística:beneficiamento, transporte e distribuição e construção civil
Como fazer a integração do Omie ERP no WhatsApp
Para ter acesso à integração e todos os benefícios das suas plataformas, basta preencher o formulário de solicitação. A partir disso, um de nossos especialistas entrará em contato para explicar todo o processo, valores e até mesmo uma demonstração de todo o poder da integração.
Templates prontos e integrados ao Omie ERP
Não sabe por onde começar as automações, ou não tem um time dedicado para criar fluxos integrados ao WhatsApp?
Não precisa se preocupar! Na Weni Plataforma, você tem acesso a dois templates prontos, intgrados ao Omie ERP, WhatsApp Demo e Inteligência Artificial.
Isso quer dizer que você basta você selecionar o template escolhido que o seu projeto já será configurado com as integrações e fluxos prontos. As duas opções de template são:
Financeiro integrado ao Omie ERP
Esse template conta com 9 fluxos prontos, já integrados ao Omie ERP e ao WhatsApp. Os fluxos são:
- Fluxo principal: define a jornada de conversa do seu projeto, sendo iniciado pelo disparador de mensagens não capturadas para clientes ou não clientes;
- Fluxo de atendimento financeiro: dieciona o usuário para um atendente financeiro, podendo personalizá-lo de acordo com as necessidades de atendimento da sua empresa;
- Fluxo Financeiro – segunda via: envia a segunda via de boletos que ainda não foram pagos pelos seus clientes. Além disso, seu agente pode configurar para que o envio seja feito de acordo com o status do boleto (em atrado, a vender, recebido, por exemplo);
- Fluxo Financeiro – Credenciamento: credencia, automaticamente, os clientes que recebem informações financeiras. É feita a confirmação do CPF/CNPJ, e-mail e/ou telefone cadastrados na Omie;
- Fluxo para configuração de projeto: coleta informações para fazer as integrações com a Omie. É feita a solicitação do App Key, App Secret, nome da empresa e do chatbot que será integrado, da origem e solução para os leads que forem capturado por meio do bot;
- Fluxo de encerramente: o bot envia, automaticamente, uma mensagem de agradecimento para encerrar o atendimento;
- Fluxo de inatividade: após seu cliente ficar inativo, o bot envia uma mensagem para encerrar o atendimento;
- Fluxo financeiro para censura de e-mail: quando há necessidade do cliente confirmar o e-mail cadastro na Omie, esse fluxo é enviado para mostrar somente uma parte do e-mail;
- Fluxo de inatividade (configuração de projeto): fluxo para quando o seu bot identifica o momento em que o agente ficou inativo para configurar um fluxo;
- Fluxo para apagar dados do cliente: usado para quando for necessário apagar o código do cliente no ERP Omie, como documentos e e-mail. Assim, o cliente precisará conformar os dados para autenticação da sua identidade.
Financeiro Omie + ChatGPT
Essse modelo pronto de projeto conta com os mesmos fluxos do template anterior, porém, com o plus da API da OpenAI. Isso quer dizer que um dos fluxos prontos, além de integrados ao Omie ERP, WhatsApp Demo e Inteligência Artificial, ele permite a personalização por meio de prompts (comandos) ao ChatGPT.
Não deixe a sua empresa parada no tempo, com processos manuais, atrasados e burocráticos. Além de menor faturamento, o seu cliente também é impactado.
Solicite já a sua demonstração da integração Omie + Weni e automatize a captura de dados dos seus leads e dos serviços financeiros da sua empresa!
