No começo de 2021, tomamos uma decisão estratégica extremamente importante para a Weni. Decidimos que a unificação das nossas marcas iria realmente acontecer para trazer uma melhor experiência para todos os usuários por meio de um só produto.
Além de permitir uma maior autonomia, segurança e conectividade, a nova plataforma unificada, que em breve estará disponível, foi desenhada pensando em melhorar ainda mais a usabilidade e aproveitamento das nossas tecnologias.
O mês de abril foi o momento do primeiro passo na unificação do Push e do Bothub, isto é, a modularização dessas plataformas. Caso você já seja um usuário, percebeu as mudanças claras de layout nos ambientes dessas ferramentas. A partir dessa atualização, Push e BotHub já são considerados oficialmente módulos do nosso futuro produto integrado. Não se preocupe que, em breve, entraremos na reta final de testes e te convidaremos para utilizar a nossa nova plataforma unificada, já em outro ambiente e link.
Por enquanto, o uso dos módulos Weni Fluxos (antigo Push) e Weni Inteligência Artificial (antigo BotHub) se mantêm em seus endereços originais. Mas você já pode ter uma prévia da experiência unificada da plataforma Weni!
Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em falar com alguém do nosso time.
Você provavelmente está com dúvidas, não é? Por isso, elaboramos um FAQ que vai te ajudar a saná-las! 🙂
Como devo chamar a empresa e os produtos? O que muda?
➡ A empresa agora se chama Weni e todos os produtos estarão sob este guarda-chuva. Por exemplo: Weni Plataforma. Porém, em relação aos produtos, esta mudança será gradual.
Implementamos inicialmente a estratégia de ter produtos separados, pensando em um processo de crescimento individual de cada um, mas, com o tempo, percebemos que um produto não sobrevive sem o outro e que juntos eram mais fortes, robustos e ao mesmo tempo mais fáceis para os clientes.
Conversamos com clientes, executamos um processo de mapeamento de experiência de usuário, criamos um protótipo, validamos com clientes novamente a cada nova etapa.
➡ Estamos em fase intensa de trabalho para evoluir ainda mais a usabilidade da nossa antiga Plataforma Push, em breve, Weni Plataforma.
Não se preocupe: por enquanto, você continuará usando a plataforma da mesma maneira que antes e ficará por dentro de todas as atualizações, contando com todo o apoio da nossa equipe.
➡ Para quem utiliza o antes chamado BotHub, esta ferramenta passará a ser um módulo da Weni Plataforma. Novamente, não se preocupe! Nada muda na sua forma atual de uso, nem nos contratos já realizados.
As pessoas e times com quem mantenho contato continuam os mesmos? Alguma forma de relacionamento irá mudar?
➡ Nenhuma mudança acontecerá em relação aos contatos e suporte oferecidos. Inclusive, estamos trabalhando para que os nossos serviços sejam ainda mais ágeis e eficientes.
Se tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato com os nossos times, por meio dos canais que você já utiliza.
