Se um dos objetivos do marketing é entregar valor para o consumidor satisfazendo suas necessidades, por que não investir em marketing educacional na sua instituição como estratégia para alavancar seu posicionamento no mercado?
Uma boa comunicação entre IES e alunos é essencial para obter mais retenções e estreitar o relacionamento entre as partes, principalmente num cenário desafiador como o atual.
Por isso, separamos as melhores estratégias para atrair estudantes usando a transformação digital a seu favor, tendo o marketing como seu aliado.
Entregue valor aos alunos antes mesmo de suas matrículas, enfatizando de que forma a sua instituição é diferenciada em comparação às demais, e decole suas taxas de aquisição e retenção.
Ainda não sabe como fazer isso? Não se preocupe, leia até o final e descubra as aplicações do marketing educacional.
Como fazer marketing educacional?
As estratégias de marketing educacional proporcionam engajar os alunos e possíveis alunos de forma ativa.
Bem como, essas ações de marketing focam em criar um relacionamento duradouro e de confiança.
Afinal, a educação é um campo importante em qualquer comunidade e os valores de uma instituição afetam diretamente na escolha do aluno.
São esses valores que ele deve conhecer para optar pela sua instituição.
Veja como aplicar estratégias que deixam claro a identificação de posicionamento da IES e maximizam o poder da mensagem pela capacidade de amplificação com o marketing educacional.
Portanto, implemente ações importantes tendo uma mentalidade estratégica para aproximar os estudantes de sua instituição de maneira crescente.
Tenha uma persona definida
No caso do educacional, a persona é a representação de um perfil de estudante ideal.
É a partir dessa definição que a IES vai se comunicar e se posicionar com assertividade, direcionada para esta identificação detalhada de seu público-alvo.
Por isso, a persona tem nome, sobrenome, gostos pessoais e características importantes que a distinguem do restante do público. Essas informações e são importantes para as estratégias e planejamento de ações da sua instituição.
Portanto, defina a persona e direcione a sua comunicação para esse perfil visando resultados surpreendentes através do marketing escolar.
Tenha o posicionamento da sua IES claro, com linguagem e tom de voz bem traçados também.
Seja omnichannel
A estratégia omnichannel oferece uma melhor experiência com a comunicação conectada por diferentes canais.
Nesse sentido, se a instituição utiliza outros canais de aquisição além da central de atendimento, como redes sociais e um chat disponível no site, eles precisam se comunicar e falar a mesma linguagem.
Garanta um atendimento omnichannel tendo um sistema de CRM, que possui a base de dados dos contatos registrados e permite a integração dessas informações valiosas.
Esse tipo de ferramenta é essencial para análises estratégicas e de oportunidades em geral, além de garantir a comunicação unificada em todos os pontos da jornada do cliente.
Os clientes e leads, que esperam ter a mesma experiência em todos os canais de contato, ficarão satisfeitos ao encontrar fluidez no atendimento.
Produza vídeo marketing
O conteúdo em vídeo é um recurso fundamental para engajar alunos e futuros alunos, através da mídia online.
Sabia que vídeos compartilhados em redes sociais geram 1.200% mais compartilhamentos comparado a textos e imagens? Esse dado foi divulgado pela empresa Wordstream e demonstra a importância deste tipo de conteúdo digital.
Por isso, seja para instituições com cursos online ou presencial, uma das principais ações é incluir o formato de vídeo marketing para aumentar o tráfego orgânico e até mesmo evoluir o aprendizado de seus alunos.
Um webinar tirando dúvidas dos prospects e um vídeo publicado num blog post e nas redes sociais pode alavancar o potencial de conversão da produção de conteúdo.
Invista em chatbots
O chatbot é um assistente virtual que pode ser um verdadeiro aliado do seu marketing educacional.
Em primeiro lugar eles conseguem simular conversas humanas no atendimento e no envio de conteúdos para o seu público.
Bem como, agilizam a comunicação com eficiência escalando o atendimento de diversos setores.
Por exemplo, o suporte soluciona problemas, o financeiro envia um boleto para pagamento, e o marketing consegue disparar conteúdos interessantes para a sua persona.
Tudo isso de maneira automatizada, sem perder o contato humanizado, já que são desenvolvidos com inteligência artificial e machine learning.
É o uso da tecnologia a favor da instituição e do aluno.
Pense na UX (User Experience)
Você considera o modo como o seu usuário está interagindo com a sua marca importante para a sua instituição?
Essa é a definição de User Experience ou UX, a experiência do aluno ou prospect desde o primeiro contato até o pós-venda.
Facilite o uso de aplicativos, o acesso pelo site da IES e suas funcionalidades, além de garantir fluidez na navegação.
Com ele, é possível descobrir os pontos em que a instituição precisa evoluir analisando o comportamento do usuário e monitorando resultados.
Assim como, mensurar os aspectos relevantes da UX e ter soluções digitais para sempre melhorar a experiência do aluno ou de quem está entrando em contato com sua marca pela primeira vez.
Gere resultados com mídia paga
Através da mídia paga, você pode realizar campanhas otimizadas através de anúncios patrocinados.
Esse tipo de tráfego é importante para ganhar destaque em um mercado competitivo como o setor da educação.
Com um anúncio pago, você pode aparecer nos primeiros resultados de pesquisa do Google ou em ads clicáveis em um site do ramo de educação, por exemplo.
Além disso, se quiser ter destaque nas redes sociais, o Facebook Ads e Instagram Ads também são conselháveis.
Dependendo da estratégia e direcionamento da sua instituição, essas abordagens podem alcançar ótimos resultados no mercado digital.
Quais os benefícios das estratégias de marketing educacional?
Veja que as estratégias aplicadas em conjunto têm o poder de amplificar o marketing educacional de sua instituição.
Alinhar o posicionamento da IES com estratégias de marketing pode gerar oportunidades e facilitar que a organização seja uma referência em seu nicho.
Utilize também o recurso de mídia paga e ferramentas como o chatbot para melhorar a comunicação e ter novas estratégias de retenção de alunos.
Mas, além de compreender o marketing educacional e sua importância para o crescimento da IES, entenda como funciona a gestão de alunos automatizada com o assistente virtual inteligente. Atue estrategicamente e cresça no setor da educação.
