Você acreditaria se nós disséssemos que fazer a gestão das demandas de alunos com chatbot pode ser a solução ideal para atender a todas as necessidades dos clientes e da própria instituição?
Ter um atendimento humanizado e prático sendo feito de forma automatizada pelos canais de comunicação mais utilizados diariamente pelos estudantes melhora a maneira de interagir e educar.
Faça parte dessa transformação e atenda as demandas dos alunos de maneira automatizada e personalizada, com a cara do seu negócio.
Afinal, se o estudante está ligado às tendências tecnológicas, adaptado à educação online e é imediatista, como uma instituição de ensino nos moldes antigos vai conseguir criar mecanismos para acompanhá-lo?
Saiba escalar e melhorar a experiência dos estudantes, facilite também as atividades rotineiras e administrativas com a automação inteligente proporcionada pelo assistente virtual.
Garanta qualidade no suporte, atendimento, produtividade no campo educacional e aprimore a gestão de alunos com chatbot.
Para mostrar como o assistente virtual com inteligência artificial é capaz de gerar respostas rápidas e assertivas, criamos este artigo. Ele pode te ajudar a pensar em uma atuação estratégica para o setor de ensino.
Quais os benefícios de usar chatbot na gestão de alunos?
As transformações digitais afetam bastante o setor educacional, já que os estudantes estão inseridos na nova realidade e imersos no mundo online.
Assim, a transmissão de conhecimento e os serviços de comunicação precisam acompanhar essa evolução.
O uso do chatbot na educação é abrangente nesse sentido, abrindo uma gama de possibilidades e sendo um sistema super eficiente para atender a maioria das demandas de nosso tempo.
Melhore a forma de se comunicar e de gerenciar seus alunos com um assistente virtual, implementando uma solução ampla para questões administrativas, educacionais e organizacionais.
Resumindo, o chatbot inteligente é uma tecnologia que engaja os estudantes, facilita o dia-a-dia das instituições de ensino e auxilia na disseminação de conhecimento.
Envie conteúdos por WhatsApp
O WhatsApp possui 2 bilhões de usuários ativos no mundo. Então, por que não utilizar esse aplicativo para distribuir conteúdos valiosos?
Crie cursos EAD com trilhas automatizadas para a aprendizagem. Assim, você pode até combinar os materiais disponibilizados no site da instituição com a integração dos canais online.
Dessa forma, aproxime alunos que estudam à distância utilizando um chatbot integrado ao WhatsApp e apresente conteúdo rico por meio de textos, vídeos e áudios.
O aluno fica mais engajado, interage mais, e também tem acesso fácil a materiais estruturados.
Além de facilitar o contato com monitores, o aluno terá como estudar por um aplicativo em seu smartphone.
Leia também: Como um projeto inédito de cursos pelo WhatsApp chegou a ter quase 70 mil contatos ativos em um mês
Simplifique a gestão interna
As atividades administrativas também estão no escopo da gestão de alunos com chatbot.
Tenha um suporte personalizado disponível para os estudantes através do assistente virtual.
Realize tarefas repetitivas, como envio de boleto, sem aumentar a carga de trabalho dos funcionários de sua instituição com pedidos robóticos.
Além disso, possua o redirecionamento inteligente usando respostas programadas que conseguem solucionar questões frequentes em um só lugar.
Deixe os agentes humanos livres para atividades mais complexas, como as trocas de informações no atendimento que realmente necessitam de um humano, interagindo na rotina.
Otimize o trabalho dos professores
Da mesma forma que as demandas internas melhoram, os professores otimizam seu tempo e aumentam a produtividade quando aproveitam todo o potencial dos chatbots.
Com isso, é possível criar materiais inovadores para continuar evoluindo a comunicação com seus alunos.
É a chance de implementar abordagens diferenciadas com outros formatos de aulas.
Faça pesquisas automatizadas com chatbot
A realização de pesquisas automatizadas e personalizadas é fundamental para ter uma base de informações atualizada de acordo com o panorama de alunos da instituição.
Colete e monitore dados a partir de perguntas disparadas diretamente para os canais utilizados pelos estudantes.
Assim, tenha a resposta do público em tempo real, ganhando análises demográficas e estudos de outros temas que sejam de interesse da organização.
Devido a esse engajamento maior, os alunos participam de perto das possíveis mudanças e a instituição tem um material rico para suas decisões estratégicas.
Com isso, inicie novos projetos mais assertivos diante do envio de pesquisas em escala e obtenha dados personalizados coletados.
Além disso, é muito mais fácil ter a participação efetiva de alunos enviando questionamentos pelos canais e mídias já presentes no seu dia a dia.
Disponibilize um atendimento com inteligência artificial
A gestão de alunos com chatbot deve se dar com um atendimento automatizado e humanizado.
Isso porque, a instituição está mais acessível ao seu público quando se comunica de forma ágil através do suporte digital.
Então, o chatbot com inteligência artificial estrutura a conversação dos estudantes com programação natural e retorna instantaneamente as respostas às suas dúvidas.
Ou seja, o assistente virtual responde como se fosse um humano, de maneira assertiva, já que tem acesso ao histórico e base de dados dos alunos.
E mais, para estar disponível 24 horas e oferecer respostas personalizadas, você poderá construir fluxos conversacionais inteligentes com base nas informações mais requisitadas pelos estudantes.
É o aumento da praticidade com automação, sem perder a humanização do atendimento na comunicação. O aluno recebe o que precisa com mais rapidez.
Facilite e personalize a interação com seus alunos
Veja que a gestão de alunos com chatbot possibilita ter a transformação digital em sua instituição de forma prática.
Você descobriu como:
- Aumentar a agilidade dos processos administrativos;
- Enviar conteúdos pelo mensageiro popular WhatsApp e demais aplicativos utilizados diariamente;
- Escalar o atendimento com o uso da inteligência artificial;
- Evoluir a forma de fazer pesquisas com automação e personalização;
- Otimizar e aumentar a produtividade de seus professores/monitores.
Tudo isso melhora a experiência do usuário e revoluciona a comunicação da instituição.
Assim, a automação inteligente com um assistente virtual soluciona problemas de maneira eficiente, engaja mais os estudantes, facilita e personaliza a interação com seus alunos enquanto moderniza o sistema de ensino com tecnologia.
Gostaria de saber mais como automatizar a gestão de alunos com chatbot e integrações poderosas utilizando uma plataforma inteligente como a Weni? Continue aprendendo e revolucione o aprendizado.
