Como as decisões do seu setor são tomadas? Em que elas são baseadas? As apresentações de performance tem muito “eu acho”?
Dada driven é uma cultura organizacional orientada a dados. Isso quer dizer que todas as decisões, estratégias e apresentações são feitas utilizando números, dados e informações quantitativas.
Esses dados podem ser coletados por diferentes meios, como softwares de gestão, pesquisas de mercado, balanços internos e outros.
Achismos, previsões e suposições são métodos imprecisos e susceptíveis a falhas, retrabalhos e aumento de custos.
Métodos que usam informações fictícias não são bem-vindas, muito menos achismos. A intenção é reforçar a cultura da comprovação. Em outras palavras, para convencer que tal decisão é importante para o negócio é necessário mostrar dados.
Para o gerenciamento assertivo de uma empresa, essa pode ser a medida ideal. Se você nunca ouviu falar sobre a metodologia Data Driven e ficou curioso para conhecê-la, continue aqui e leia sobre o assunto!
O que é Data Driven?
Data Driven é uma metodologia de gestão orientada a dados. Isso significa que as decisões de uma empresa, independentemente do setor, devem ser baseadas em informações quantitativas, mensuráveis.
Embora muitas empresas já investirem nessa metodologia, ainda há negócios que apostam no senso comum para tomar decisões. Isso é extremamente perigoso, já que nem sempre a nossa visão é a mesma da realidade, ou que nossa percepção esteja atualizada sobre o mercado.
Se um indivíduo acredita que a solução para os problemas do seu negócio é A, mas as pesquisas mostram que a alternativa ideal é B, o Data Driven orienta que a decisão certa é escolher a letra B.
Nessa metodologia, achismos não têm espaço. Mesmo que em algumas ocasiões tenham dado certo, é preciso evitar decisões inexatas e que não se baseiam em informações que foram levantadas por algum estudo ou análises quantitativas.
Pilares da cultura Data Driven
Uma cultura orientada a dados não é simples de implantar. Para que as empresas se adaptem e tenham seus resultados otimizados é necessário entender os quatro pilares do Data Driven e colocá-los em prática diariamente.
Veja quais são esses pilares e o que eles significam:
1. Tecnologia
Dificilmente uma organização terá sucesso em implementar a cultura data driven sem o uso de tecnologias. Afinal, como você fará para coletar dados e insights?
Quando alguma plataforma colhe dados e gerencia essas informações, essas informações quantitativas são tratadas de maneira imparcial e sem erros humanos. Ou seja, o resultado e a orientação são exatos em comparação aos realizados por pessoas.
Isso sem contar que a tecnologia auxilia no processo de filtragem das informações. Sistemas podem armazenar, separar, avaliar, entre muitas outras ações programadas.
2. Pessoas
Para que a cultura Data Driven seja implementada é necessário que as equipes sejam compostas de pessoas com a mentalidade de dados. A gestão precisa investir em colaboradores que sabem aplicar dados no dia a dia e que disseminam esse comportamento.
Na prática, é como se a expressão “eu acho” fosse proibida para o data driven, dando lugar a “os dados revelam que”
3. Dados
Por falar em dados, eles precisam estar bem organizados e de acordo com o que é necessário para a sua empresa. Informações armazenadas sem cuidado e que não tem relação com o negócio são dispensáveis. Objetividade sempre!
Por isso, alinhe sua empresa aos dados que são importantes. Para comerciantes, busque informações acerca dos preços médios de mercado ou as perdas de estoque, por exemplo.. Faça pesquisas reais e que realmente possam resultar insights úteis.
4. Automação
Por fim, a automação é um pilar do Data Driven porque agiliza o processo e deixa de vez que os dados tomem conta das pesquisas.
Durante o uso de chatbots, por exemplo, é possível que você deixe a máquina programada para colher determinadas funções e que ela mesma organize, filtre e até descarte o que é menos importante.
Por mais que a metodologia seja parcialmente “humana”, a tecnologia de automação é uma grande aliada e que pode facilitar o processo de implementação.
Importância do Data Driven nas relações estratégicas
A orientação por dados não pode ser em vão. Quando uma empresa busca realizar pesquisas e não coloca o que foi levantado em prática, automaticamente deixa a cultura Data Driven de lado e usa o achismo como tomada de decisão.
Nas relações estratégicas de mercado, quanto mais os empresários seguem os resultados obtidos em uma pesquisa, mais próximo do ideal estão. Quando deixam isso de lado, podem fugir do resultado que tanto almejam.
Por isso, a importância dessa metodologia com as relações estratégicas está na possibilidade de potencializar um resultado. Mesmo que o empresário acredite que X é o certo, se os dados mostram que na verdade é Y, o Y que deve ser seguido.
Esse método veio para quebrar costumes tóxicos no meio corporativo, que são as iniciativas sem fundamentos. Agora é possível dar o pontapé inicial no que é certo através de informações reais, que foram levantadas por meio de pesquisas.
Como começar a implantação do Data Driven?
A maior dúvida é por onde começar. Em primeiro lugar, você deve contratar profissionais que saibam interpretar dados e gerar insights acerca das informações que foram levantadas. Com isso você já pode considerar meio passo andado!
Em seguida, é importante implantar a cultura Data Driven na empresa, já que todos precisam estar alinhados à tomada de decisões a partir de informações reais. Pessoas que tentam burlar essa “norma” devem ser reeducadas para entender a nova realidade do negócio.
Isso tudo deve ser aliado a boas tecnologias, que ajudam a gerar esses dados e que facilitam a leitura das métricas.
Com essas dicas, o primeiro passo para iniciar a implantação do Data Driven já está dado. É preciso insistir e sempre entender o que surge de novo nessa metodologia para aplicar dentro do seu negócio.
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