No dia 16 de novembro, o WhatsApp lançou a função de enquete para todos os usuários na versão mobile(tanto iOS quanto Android) e web.
A nova funcionalidade pode ser usada em âmbito pessoal, já que os questionários podem ser enviados em grupo ou conversas privadas. Enquanto para as empresas, isso pode significar uma oportunidade a mais de formatos de conteúdo e coleta de informações sobre seu público e clientes.
A seguir, veja como fazer uma enquete no WhatsApp, ver os votos e como usar a nova funcionalidade.
Como fazer enquete no WhatsApp?
O passo a passo para fazer enquete no WhatsApp é:
- Abra a conversa ou grupo que deseja enviar uma enquete
- Clique na opção + no iOS ou no símbolo de clips no Android
- Selecione “Enquete”
- Depois, escreva a pergunta que as pessoas precisam votar
- Coloque as opções de voto — no mínimo duas e no máxima dez
- Clique em “Enviar”
Quando a enquete é enviada no WhatsApp, os usuários podem votar em mais de uma opção. Além disso, todos têm acesso à quantidade de votos e pessoas que responderam. Ainda é possível que os usuários cancelem e troquem os seus votos a qualquer momento.
Além da versão mobile, você também pode responder e fazer enquete no WhatsApp pelo computador. Para isso, basta acessar a opção de anexos no WhatsApp web.
Depois, os passos para criar a enquete são os mesmos da versão mobile.
Como usar as enquetes do WhatsApp?
Há infinitas possibilidades de usar as enquetes no WhatsApp, tanto para uso pessoal e familiar quanto para empresas.
No caso de uso pessoal, esse recurso pode ser utilizado para organizar festas, encontros entre familiares e amigos, saber a opinião de grupos sobre diversos temas e muito mais.
Já as empresas têm ainda mais possibilidades. Os votos podem ser usados como forma de coletar informações e dados, como preferência sobre determinado serviço ou produto, pesquisas de satisfação e qualidade do seu atendimento.
Mas é preciso adaptar a sua coleta de dados e ter atenção, já que não é possível determinar prazo de início ou fim das votações. E, como dito, as pessoas podem mudar os votos, então, cuidado com inconsistências caso for usar para fins de negócios.
Como automatizar as pesquisas e enquetes no WhatsApp?
Se você precisa de uma pesquisa no seu ciclo de convívio pessoal, essa função de enquete no WhatsApp funcionará para você.
No entanto, se você tem uma empresa e precisa elevar o nível das suas enquetes, pense em contratar um chatbot. Por meio da integração de um chatbot no WhatsApp, você constrói desde pesquisas simples até questionários mais complexos.
Agora que já viu como fazer enquete no WhatsApp, veja como colocar mensagem automática no WhatsApp e não deixe seus contatos (pessoais e profissionais) sem resposta!
