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Em um setor onde a competição é intensa e a experiência do cliente se tornou diferencial, as marcas que lideram são aquelas que conseguem entregar atendimento á...
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A jornada de compra está em constante evolução, e os consumidores buscam cada vez mais conveniência e naturalidade nas interações com as marcas. No entanto, des...
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No universo do e-commerce, as recomendações inteligentes de produtos têm se destacado como estratégia para otimizar a experiência do cliente, aumentar a convers...
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A tendência do self-service no varejo, é um modelo de atendimento no qual o cliente assume o controle de boa parte do processo de compra. Alternativa essa que t...
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O customer experience (CX) e a fidelização de clientes no e-commerce não são apenas interligadas porque em um mercado onde a concorrência é intensa e as opções ...
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Apesar da ampla discussão e tendência do CX no varejo, muitos varejistas ainda têm dificuldades em entender o que realmente constitui uma boa experiência do cli...
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A Inteligência Artificial deixou de ser uma tendência emergente no varejo e tornou-se uma necessidade estratégica para customer experience, fidelização e compet...
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A VTEX, reconhecida por sua robusta plataforma de e-commerce, anunciou, nesta segunda-feira, 02 de setembro, a aquisição da Weni. Com essa incorporação, a Weni ...
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Você já imaginou um agente inteligente com IA que não apenas responde menus, mas também entende suas intenções, adapta-se ao tom e comportamento da sua empresa ...
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