Sabemos que planejar é essencial para tudo na vida. Porque nos atribui base para tomar decisões melhores, estabelecer metas e traçar os caminhos para alcançá-las. E, claro, não é diferente quando se trata do seu negócio. Planejamento, principalmente o orçamentário, é o que pode te dar uma devida garantia de que as coisas darão certo. Mas, nessa hora, muita gente esquece da importância de incluir custos com inovação e tecnologia.
Ter estabilidade financeira num empreendimento nem sempre é tarefa simples. Os empresários precisam de estratégias e ferramentas que os amparem nisso.
Aqui, você vai entender melhor por que integrar planejamento, inovação e recursos tecnológicos deve ser uma prioridade para sua empresa ter reconhecimento no cenário competitivo em que vivemos.
Planejamento orçamentário
Antes de tudo, é necessário entender o que é planejamento orçamentário, como e por que deve ser feito.
Planejamento orçamentário (PO) é o plano estratégico financeiro para a gestão de empresas e organizações, com estimativas de entradas e saídas de receita ao longo de determinado período de tempo. Esse pode ser considerado o principal artifício para gerir qualquer negócio e a chave para o sucesso.
Como fazer um PO? Comece avaliando documentos contábeis dos anos anteriores. Faça uma média das vendas mensais. Abata possíveis deduções de vendas (como impostos, comissões, devoluções e cancelamentos). Projete seus custos com produção, mão-de-obra e despesas operacionais fixas. E fundamentando-se nos investimentos anuais passados, calcule quanto poderá investir no ano seguinte (ou no intervalo que você pretende arquitetar).
Por que planejar? Porque não conhecer os objetivos da empresa pode levar os operários e gestores a um desalinhamento estratégico e à vulnerabilidade. Ter uma programação deixa evidente o papel de cada funcionário e setor, tornando-os mais autônomos e engajados.
Falando em engajamento, nada melhor que ”o novo” para manter ativo o envolvimento dos colaboradores e o desejo dos clientes. Não é mesmo?!
Inovação
Inovação é um conceito constantemente confundido com tecnologia. Porém, inovar significa identificar oportunidades e tomar atitudes para atingir resultados. O que não necessariamente está ligado a tecnologia, mas com o horizonte atual de crescente transformação digital, é um pouco difícil dissociar os dois termos.
Outra questão que confunde alguns empresários é o fato de achar que os investimentos em inovação são inevitavelmente altos. Ao contrário, ser ousado só exige duas obrigatoriedades: criatividade e ação.
Mas para que essa explicação toda? Simples. Para mostrar que inovação e planejamento orçamentário aliados a tecnologia podem alavancar qualquer negócio!
Recursos tecnológicos no orçamento
A internet e a inteligência artificial revolucionaram nossas vidas e as formas de trabalhar também. A produtividade, a qualidade dos bens e serviços prestados, bem como a comunicação foram impulsionadas graças a facilidade e instantaneidade dos diversos meios aos quais temos acesso agora.
A Tecnologia da Informação (TI) possibilita resoluções gradativamente mais ágeis e eficientes de questões complexas. E é fundamental nos mais variados âmbitos de uma companhia.
As ferramentas de TI permitem que decisões importantes sejam tomadas embasadas nas informações armazenadas ou coletadas em tempo real com o consumidor. Elas também são indispensáveis no marketing das empresas “moderninhas”. Até porque todos sabemos que o marketing digital é a bola da vez na promoção dos negócios.
No quesito suporte ao cliente, os inúmeros canais disponíveis 24 horas por dia asseguram maiores níveis de satisfação. Além de gerarem dados que auxiliam a compreensão dos comportamentos dos clientes para atendê-los da melhor forma em demandas futuras.
Hoje, já contamos também com sistemas que propiciam um gerenciamento de todos os recursos de uma empresa, como os ERPs.
Um excelente investimento para quem deseja atender melhor os clientes e aliviar a carga de tarefas dos funcionários é contratar assistentes virtuais, mais especificamente: chatbots – nossa especialidade 😁 -.
Chatbots
Chatbots simulam diálogos humanos, conseguem solucionar problemas e tirar dúvidas automática e imediatamente através de bate-papos e do envio de e-mails e mensagens de voz e SMS. Eles estão à disposição em canais como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter, Viber, dentre outras opções.
O melhor de tudo é que, quando integrados à inteligência artificial, aprendem com cada interação e, com o passar do tempo, ficam mais “inteligentes” e eficazes. Conseguindo atender ainda mais demandas.
Ah, e o que com certeza vai te interessar: chatbots reduzem custos operacionais!
Quer saber mais sobre como os chatbots podem melhorar o desempenho da sua empresa? Entra em contato conosco!
