Chatbot para treinamento empresarial: conheça os benefícios

Kayalla Barreto

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28 de outubro de 2022
4 min. de leitura
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Kayalla Barreto

|

28 de outubro de 2022
4 min. de leitura
Chatbot para treinamento empresarial: conheça os benefícios

A educação e o mercado de trabalho andam juntos para formação de profissionais altamente capacitados. Diante desse cenário, uma proposta inovadora que promete transcender métodos tradicionais do mundo corporativo é o chatbot para treinamento. 

Basicamente, essa é uma ferramenta que visa automatizar ações simples, mas importantes para a educação corporativa. O envio de materiais complementares ou a indicação de conteúdos relevantes podem ser a chave para o sucesso de um treinamento.

Veja neste artigo quais são os benefícios de investir nessa ferramenta para a educação corporativa do seu negócio. Continue aqui e entenda sobre o assunto! 

O que são chatbots?

Chatbots são softwares conversacionais que respondem a determinadas perguntas programadas. As respostas podem vir em formato de texto, voz, ou vídeo, a depender do tipo de configuração realizada anteriormente.

As empresas usam o chatbot para treinamento, como também para muitas outras situações. O seu uso é bastante diversificado e é uma ótima proposta para suprir necessidades na comunicação. 

O que é educação corporativa?

A educação corporativa é o meio que as empresas encontraram para aprimorar o conhecimento dos funcionários, a fim de torná-los altamente capacitados. Para isso, são oferecidos cursos, treinamentos, workshops e diversas ferramentas educacionais. 

Os métodos também são bastante variados. O e-learning, por exemplo, possibilita que sejam usados elementos visuais e computacionais para aumentar a aprendizagem do colaborador.

Existem também empresas que investem em gamificação, onde os funcionários aprendem sobre determinado assunto jogando e se divertindo.

Mas independente do modelo usado, deve ser consensual entre os empresários a importância de oferecer educação dentro das empresas.

O poder do chatbot para treinamento

O chatbot para treinamento nas empresas tem uma capacidade enorme. Isso porque a ferramenta substitui pequenas funções que ocupam o tempo dos agentes envolvidos na educação.

A seleção e o envio de materiais complementares durante um treinamento pode tomar tempo e até atrapalhar a desenvoltura de um líder. Para fugir disso, os chatbots podem ser programados para mandar arquivos educativos e para reduzir a carga de trabalho do organizador.

Existem também situações onde o chatbot para treinamento corporativo é configurado com avisos de videoaulas, novos materiais disponíveis nas plataformas, entre outros. Essa funcionalidade pode aumentar o engajamento de funcionários e facilitar a vida de quem tem dificuldade com tecnologia.

Tudo isso sem falar que o próprio chatbot pode ser programado para responder às principais dúvidas dos colaboradores sobre o processo de aprendizagem.

LEIA MAIS | Chabot no RH: Aplicações da IA na gestão de pessoas 

Por que usar o chatbot para treinamento empresarial?

A aplicação dessa ferramenta na educação corporativa pode ser uma maneira de desafogar profissionais responsáveis pelo ensino nas empresas e assim deixá-los focados somente no core business do projeto. 

Muitas vezes, pequenas atividades automatizadas pelos chatbots podem tirar a sobrecarga de líderes e/ou demais professores de um treinamento. Isso permite que os envolvidos dediquem mais tempo à construção de materiais completos e valiosos.

Isso sem acrescentar que o chatbot para treinamento deixa evidente que a empresa investe em tecnologia. Como vivemos em uma era totalmente tecnológica, a autoridade do negócio pode crescer diante do mercado empresarial.  

Como usar chatbot para treinamento empresarial?

O uso do chatbot para treinamentos é bastante amplo. Além dos exemplos que demos sobre envio de materiais complementares, avisos importantes e respostas programadas, essa ferramenta também pode oferecer outros benefícios:

  1. Informações sobre materiais passados durante um treinamento
  2. Envio de questionários sobre o assunto tratado no treinamento
  3. Resposta às principais perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana
  4. Coleta de indicações de novos treinamentos em que os colaboradores estão interessados
  5. Envio de materiais elaborados pelos funcionários e/ou professores.

O chatbot pode ser como um braço direito em qualquer estratégia de ensino do seu negócio. 

Conclusão

Chatbots para treinamento são mais importantes do que se imaginava. Embora as funções pareçam simples, são essenciais para desafogar profissionais envolvidos na capacitação de colaboradores.

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