Explora cómo Weni.ai puede transformar diferentes aspectos de tu servicio al cliente
Sobre Agent Builder Agent Builder es una tecnología propia de Weni by VTEX que permite el desarrollo y activaciónrápida de agentes conversacionales inteligentes.Estos agentes pueden ser creados y gestionados por cualquier persona, incluso sin conocimientostécnicos en IA. En pocos pasos, son capaces de interpretar el contexto del mensaje y generar respuestasnaturales, combinando información de bases […]
Para los minoristas que operan con planes de suscripción o compras recurrentes, mantener alcliente comprometido con el programa es clave para fortalecer la fidelidad y garantizar un flujo deingresos estable. Sin embargo, este proceso no está exento de desafíos, como: Solución con la Plataforma Weni: notificación de comprarecurrente con IA en WhatsApp La funcionalidad de […]
Los consumidores quieren información rápida y precisa sobre sus compras. Después de todo,saber cuándo llegará su pedido genera ansiedad y expectativas. La falta de transparencia puedecausar insatisfacción, aumentar la carga de trabajo de los equipos de atención al cliente y provocarun alto volumen de mensajes sin respuesta. Con la funcionalidad de consulta y actualización automática […]
La rotura de stock es uno de los desafíos más críticos para el retail, afectando tanto la experienciadel cliente como los ingresos. Los consumidores frustrados al no encontrar el producto quedesean pueden cancelar sus compras o, peor aún, abandonar la marca y optar por lacompetencia. Con la funcionalidad de Sustitución Automática de Productos vía WhatsApp, […]
Seguir el estado de un pedido es una de las principales expectativas de los consumidores en el comercio electrónico. La falta de información clara sobre plazos y movimientos puede generar ansiedad y frustración, además de sobrecargar los canales de atención con consultas repetitivas. Para resolver este desafío, Weni by VTEX ofrece una funcionalidad que permite […]
