Veja as principais lições para o futuro do varejo
Indo além do hype do ChatGPT, a IA Generativa será a força motriz da jornada de compra personalizada e da coleta de dados
A centralização de processos e dados traz ganhos operacionais, financeiros e evita repetições de informações por parte dos consumidores.
A geração Z busca personalização, tecnologias e jornadas de compra simplificadas. Até 2030, eles representarão 55% dos consumidores.
O funil de vendas se tornou um ciclo que prioriza a criação de relacionamentos, e não somente a retenção de clientes.
O WhatsApp já se consolidou como canal de vendas, e agora vem acompanhado das redes sociais.