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Principais tendências tecnológicas para o marketing em 2018

Mulher usando chatbot no smartphone

Várias tecnologias têm despontado como tendências para o marketing digital para os próximos anos e, cada vez mais, as empresas estão incorporando inovações em suas campanhas.

Pensando nesse cenário promissor em que estão disponíveis diversas ferramentas fantásticas para as empresas se divulgarem, resolvemos mostrar ao leitor quais são as principais tendências tecnológicas para o ano de 2018, focando na área do Marketing. Preparado? Então acompanhe!

Inteligência artificial

A agência M&C Saatchi, de Londres, criou o primeiro anúncio baseado em inteligência artificial do mundo neste ano. Trata-se de um protótipo fantástico que revela o quão promissor é o uso de tecnologias AI no marketing.

O mecanismo, por meio de um sensor Kinect, consegue detectar pela leitura do rosto das pessoas, como elas reagem ao anúncio. Com base nessas reações, o painel digital que projeta a imagem vai mudando os elementos do anúncio, alterando em tempo real o tamanho das imagens, as cores, tipos de fontes e diversos outros elementos do layout.

Os assistentes virtuais dos sistemas operacionais também são tecnologias AI que se mostram promissoras para uso no marketing nos próximos anos: eles podem servir como conselheiros de compras dos usuários, sugerindo produtos e serviços.

Tecnologias AI, como chatbots já estão sendo amplamente usados na comunicação com o consumidor como ferramenta de SAC e de suporte pós-vendas das empresas, além de reunirem em um único lugar serviços de transporte, delivery, entre várias outras funcionalidades.

Além disso, chatbots são também outra forte tendência para a comunicação de marketing das empresas, pois alcançam o consumidor no contexto exato e possibilitam um tratamento personalizado.

Sobre os bots, a Gartner, inclusive, constatou que, até o fim dessa década, 85% da comunicação online entre empresa e consumidor será por meio de chatbots. Por isso também, o seu uso como extensão de campanhas em redes sociais tem se mostrado muito eficiente em atrair novos clientes e divulgar produtos.

Big data

Integrar tecnologias Big Data à estratégias de marketing também é outra forte tendência. Várias empresas têm investido em métodos analytics para tratar quantidades exponenciais de dados, construindo com base neles, campanhas direcionadas a determinados perfis de consumidores.

Por isso, o data-driven marketing, ou marketing de dados, firmou-se como estratégias de empresas de sucesso em suas campanhas, oferecendo a elas um grande diferencial competitivo.

Por meio de métodos analytics de Big Data, tornou-se possível detectar questões a serem melhoradas no marketing de uma empresa pela constante monitoração dos resultados (dados) das campanhas, o que possibilita que mudanças de estratégias sejam pensadas durante todo o processo, visando os melhores resultados e eliminando o que não está dando certo.

Realidade aumentada

A realidade aumentada permite a integração entre elementos virtuais e reais. Trata-se, por isso, de uma estratégia inovadora que se bem usada no marketing leva o cliente a uma noção sensorial concreta da experiência com o produto.

A empresa Tok & Stok, que atua no ramo varejo de móveis, por exemplo, tem um app de realidade aumentada que permite ao usuário ver como um móvel ficaria em sua casa. Usando a câmera do celular, o app dimensiona a imagem do produto em meio a imagem do ambiente (cômodo) capturada pela câmera.

Essa é uma forte tendência no marketing das empresas, pois possibilita ao cliente da compra online ter uma visão mais satisfatória do produto, deixando-o mais confiante de que está fazendo um bom negócio.

Campanha em vídeo

A Moovly, em uma pesquisa recente, constatou que vídeos incorporados a conteúdos os tornam 53 vezes mais amigáveis aos motores de busca do que posts só com texto: conteúdo em vídeo gera maior engajamento e likes na página da empresa nas redes sociais.

Por isso, uma forte tendência tecnológica para o marketing é a utilização de vídeos veiculados em redes sociais ou em blogs, sempre com hiperlinks nas descrições para o site institucional das empresas.

Então, leitor, gostou dessas informações fresquinhas sobre as principais tendências para o marketing para o ano que vem? Para acompanhar nossas postagens, siga-nos no Facebook.

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